物业工作总结

目录/提纲：……
一、日常工作目标管理的完成情况：
（一）房屋管理
（二）公共设施、设备的管理
（三）绿化管理
（四）环境卫生的管理
（五）小区安全防范工作
二、今年完成的重点工作
（一）业主入住前期物业管理工作
（二）加强管理服务工作，提高服务质量
（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次
（四）搞好对外协调管理工作
三、存在的问题和教训
……

　　去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
　　
　　一、日常工作目标管理的完成情况：
　　
　　（一）房屋管理
　　
　　房屋管理是物业管理的重要内容之一。
　　
　　为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为。
　　
　　（二）公共设施、设备的管理
　　
　　为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完
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