在全县退役军人服务体系建设推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、充分肯定成绩，坚定推进退役军人服务体系建设的信心
（一）组织架构逐步完善，“五有”要求稳步落实
（二）服务举措不断创新，保障水平显著提升
（三）作用发挥成效显著，退役军人积极投身社会建设
二、清醒认识问题，增强推进退役军人服务体系建设的紧迫感
（一）部分服务站建设标准不高，功能发挥有待加强
（二）服务队伍素质参差不齐，专业能力亟待提升
（三）服务资源整合不够，协同联动机制有待完善
三、明确工作重点，全力推动退役军人服务体系建设再上新台阶
（一）聚焦标准建设，夯实服务基础
（二）紧盯规范运行，提升服务效能
（三）秉持创新精神，打造特色亮点
（四）深化能力培树，抓好队伍建设
……
在全县退役军人服务体系建设推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县退役军人服务体系建设推进会议，主要任务是深入总结过去一段时间全县退役军人服务体系建设工作的开展情况，精准分析当前工作中存在的问题与挑战，全面部署下一阶段的重点工作任务，进一步推动全县退役军人服务保障水平实现质的提升，切实把党和政府对退役军人的关心关爱落到实处，让广大退役军人在新时代感受到更多的尊崇与关怀。参加今天的会议有县退役军人事务局领导班子成员、各科室负责人，全县各乡镇（街道）退役军人服务站站长以及相关业务骨干等。刚才，部分乡镇（街道）和相关部门作了汇报发言，从各自工作实际出发，分享了宝贵经验，提出了务实举措，讲得都很好，我都同意，大家一定要认真学习借鉴，抓好落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。

一、充分肯定成绩，坚定推进退役军人服务体系建设的信心

（一）组织架构逐步完善，“五有”要求稳步落实

自退役军人服务体系建设工作启动以来，我们积极响应上级号召，全力推进“五有”要求在全县落地生根。截至目前，全县[*]个乡镇（街道）、[*]个村（社区）均已按照标准成立了退役军人服务站，实现了服务体系全覆盖。以[具体乡镇（街道）]为例，该乡镇退役军人服务站不仅配备了专门
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不高，功能发挥有待加强

虽然全县各级退役军人服务站已实现全覆盖，但仍有部分服务站建设标准不高，存在办公场所狭小、设施设备简陋等问题。例如，[具体乡镇（街道）]的个别村（社区）服务站，办公面积不足[*]平方米，只能容纳[*]名工作人员办公，且缺乏必要的服务设施，如电脑、打印机、档案柜等，无法满足退役军人的服务需求。在功能发挥方面，一些服务站仅仅停留在简单的信息登记和政策宣传上，对退役军人的就业创业指导、权益维护等深层次服务开展不够，没有真正发挥出服务站的应有作用。

（二）服务队伍素质参差不齐，专业能力亟待提升

全县退役军人服务队伍中，部分工作人员缺乏相关业务知识和工作经验，专业能力参差不齐。在政策解读方面，一些工作人员对退役军人相关政策理解不深、把握不准，无法为退役军人提供准确清晰的政策咨询服务。例如，在退役军人优待抚恤政策的执行过程中，个别工作人员由于对政策理解有误，导致部分退役军人的优待抚恤待遇未能及时足额发放，引发了退役军人的不满。在服务技能方面，部分工作人员缺乏沟通协调能力和解决实际问题的能力，面对退役军人的诉求，不能及时有效地进行处理，影响了服务质量和效率。

（三）服务资源整合不够，协同联动机制有待完善

退役军人服务工作涉及多个部门和领域，需要各方协同配合、形成合力。但目前，我们在服务资源整合方面还存在不足，部门之间信息共享不畅，协同联动机制不够完善。比如，在退役军人就业创业工作中，退役军人事务部门与人力资源和社会保障部门、教育部门等之间的沟通协作还不够紧密，未能充分整合各方资源，为退役军人提供全面系统的就业创业服务。在解决退役军人住房、医疗等问题时，也存在部门之间推诿扯皮的现象，导致一些问题久拖不决，影响了退役军人的获得感和幸福感。

三、明确工作重点，全力推动退役军人服务体系建设再上新台阶

（一）聚焦标准建设，夯实服务基础

1.持续推广执行省级地方标准

严格按照省级地方标准，对全县各级退役军人服务站进行规范化建设和改造提升。进一步完善服务站的硬件设施，确保办公场所面积达标、功能分区合理、设施设备齐全。在接下来的半年内，要完成对[*]个乡镇（街道）服务站和[*]个村（社区）服务站的标准化改造任务，使其达到省级示范服务站的标准。同时，建立健全服务站建设管理长效机制，定期对服务站的建设和运行情况进行检查评估，确保标准执行不走样。

2.加强退役军人人事档案室建设管理

档案是退役军人的重要历史记录，对于保障退役军人的合法权益具有重要意义。要加大对退役军人人事档案室建设的投入，按照档案管理的相关要求，建设规范化的档案室。配备专业的档案管理人员，加强档案管理业务培训，提高档案管理水平。建立完善档案信息化管理系统，实现档案的数字化存储和便捷化查询。今年年底前，要完成全县[*]万份退役军人人事档案的整理归档和信息化录入工作，确保档案信息准确完整、安全规范。

3.推进红色服务站提质改造

充分挖掘和利用我县丰富的红色资源，打造一批具有地方特色的红色退役军人服务站。结合本地红色文化元素，对服务站进行个性化设计和装修，营造浓厚的红色氛围。同时，丰富红色服务站的功能内涵，通过开展红色教育、爱国主义教育等活动，传承红色基因，增强退役军人的荣誉感和使命感。今年，要重点打造[*]个红色退役军人服务站示范点，并以此为引领，带动全县红色服务站建设水平整体提升。

（二）紧盯规范运行，提升服务效能

1.落实服务中心（站）服务清单

制定并完善全县退役军人服务中心（站）服务清单，明确服务内容、服务标准、服务流程和服务时限，确保各项服务工作有章可循。将服务清单向社会公开，接受退役军人和社会各界的监督。加强对服务清单执行情况的检查考核，建立服务评价机制，定期组织退役军人对服务工作进行评价，评价结果与工作人员的绩效考核挂钩，切实提高服务质量和效率。

2.探索全国思政试点工作路径

作为全国退役军人思想政治工作试点县，我们要积极探索创新工作方法，努力打造具有我县特色的思政工作模式。加强思想政治教育阵地建设，在各级退役军人服务站设立思想政治教育室，通过开展主题党日活动、举办专题讲座、组织参观学习等形式，加强对退役军人的思想政治教育。建立退役军人思想政治工作联系点制度，选取部分乡镇（街道）、村（社区）和企业作为联系点，深入了解退役军人的思想动态，及时发现和解决问题。加强典型示范引领，挖掘和宣传退役军人中 ……（未完，全文共4571字，当前仅显示2408字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县退役军人服务体系建设推进会议上的讲话》）