在全市教师资格认定政策服务优化推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻领会教师资格认定政策宣讲活动的重要意义，强化责任担当
二、全面总结入校宣讲教师资格认定政策专项活动成效，坚定工作信心
（一）活动组织有序，覆盖范围广泛
（二）政策宣讲深入，解读精准到位
（三）服务成效显著，品牌形象提升
三、深入剖析教师资格认定政策服务工作存在的问题，找准改进方向
（一）政策宣传的广度和深度有待加强
（二）政务服务的便捷性和效率有待提高
（三）部门协同和长效机制有待完善
四、扎实推进下一阶段教师资格认定政策服务工作，确保取得新突破
（一）拓宽宣传渠道，提升政策知晓度
一是扩大宣传覆盖面
二是创新宣传形式
三是开展精准宣传
（二）优化服务流程，提高办事效率
一是简化办事环节
二是压缩办理时限
三是提升平台服务能力
（三）强化部门协同，建立长效机制
一是完善协同工作机制
二是建立长效服务机制
三是加强监督考核
……
在全市教师资格认定政策服务优化推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市教师资格认定政策服务优化推进会议，主要任务是全面总结市营商环境局、市教育局联合开展的入校宣讲教师资格认定政策专项活动成果，深入分析当前教师资格认定政策服务工作中存在的问题与不足，进一步凝聚共识、明确方向，部署下一阶段重点工作，持续擦亮“晋心办”政务服务品牌，切实提升驻地高校师生的获得感与满意度。参加今天的会议有市营商环境局、市教育局领导班子成员，各县（区）相关部门负责人，各驻地高校代表以及政务服务窗口工作人员代表。刚才，市营商环境局、市教育局就入校宣讲教师资格认定政策专项活动开展情况作了汇报发言，讲得很全面、很到位，对活动成效的梳理细致入微，对后续工作的规划也很有前瞻性，我都同意，大家务必认真抓好落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、深刻领会教师资格认定政策宣讲活动的重要意义，强化责任担当

教师资格认定工作是保障教师队伍质量、推动教育事业高质量发展的关键环节，而开展政策宣讲活动则是确保政策精准落地、服务群众的重要抓手。从教育事业发展大局来看，教师是教育发展的第一资源，是推动教育改革创新的核心力量。做好教师资格认定工作，严格
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热烈，得到了师生的一致好评。

（二）政策宣讲深入，解读精准到位

宣讲过程中，工作人员围绕教师资格认定的政策法规、申报条件、认定流程、材料准备等重点内容进行了详细解读。通过案例分析、对比说明等方式，将复杂的政策条款转化为通俗易懂的语言，让师生能够轻松理解。例如，在讲解教师资格认定的学历要求时，工作人员不仅列举了不同学段对应的学历标准，还结合近年来出现的典型案例，说明学历认证过程中的注意事项；在介绍认定流程时，制作了清晰的流程图，并现场演示网上申报的操作步骤，让师生对整个认定过程有了直观的认识。同时，针对师生普遍关心的普通话水平测试、体检要求等问题，进行了重点解答，有效消除了师生的疑惑，提升了政策知晓度。据统计，活动期间共解答师生咨询余次，发放宣传资料余份，切实帮助师生掌握了教师资格认定的关键信息。

（三）服务成效显著，品牌形象提升

通过开展专项活动，切实解决了驻地学生教师资格认定中的实际问题，进一步擦亮了“晋心办”政务服务品牌。活动中，工作人员主动收集师生的意见和建议，对反映的问题进行分类整理，建立台账，及时协调相关部门予以解决。例如，针对部分学生提出的体检医院选择不便的问题，市教育局与多家医院沟通协调，新增了家定点体检医院，并在官方网站和公众号上发布了详细的医院信息和体检指南；对于网上申报系统操作困难的问题，市营商环境局制作了操作视频教程，通过线上平台进行推送，方便学生随时学习。这些实实在在的举措，让师生感受到了政务服务的温度和效率，提升了师生的获得感与满意度。活动结束后，通过问卷调查显示，师生对活动的满意度达到**%，“晋心办”政务服务品牌的影响力进一步扩大，为我市优化营商环境、吸引人才奠定了良好基础。

三、深入剖析教师资格认定政策服务工作存在的问题，找准改进方向

尽管入校宣讲教师资格认定政策专项活动取得了一定成绩，但我们也要清醒地认识到，当前教师资格认定政策服务工作中仍存在一些问题和不足，需要我们高度重视并加以解决。

（一）政策宣传的广度和深度有待加强

虽然本次活动覆盖了驻地师范类高校，但在宣传范围上仍存在局限性。对于非师范类高校有意愿从事教师职业的学生，以及社会人员的政策宣传力度不足，导致部分_对教师资格认定政策了解不够全面。在宣传深度方面，部分政策解读过于笼统，对于一些特殊情况，如留学生学历认证、跨区域认定等问题的解答不够细致，难以满足不同_的个性化需求。据不完全统计，社会上仍有**%的潜在申请者对教师资格认定政策存在不同程度的误解，政策宣传的精准度和有效性亟待提升。

（二）政务服务的便捷性和效率有待提高

在教师资格认定的实际办理过程中，部分环节还存在流程繁琐、材料重复提交等问题。例如，在现场确认环节，一些申请人反映需要提交的材料种类过多，且部分材料在网上申报时已经提交过，仍然需要再次提供纸质版；在审核环节，由于部门之间信息共享不畅，导致审核周期较长，影响了申请人的办事体验。此外，政务服务平台的稳定性和易用性也有待加强，个别申请人在网上申报时遇到系统卡顿、信息丢失等问题，给办事带来了不便。

（三）部门协同和长效机制有待完善

教师资格认定工作涉及教育、人社、卫健等多个部门，目前部门之间的协同配合机制还不够健全。在处理一些跨部门问题时，存在沟通不畅、职责不清的情况，导致问题解决效率低下。同时，本次入校宣讲活动虽然取得了良好效果，但尚未形成常态化的工作机制，活动结束后，缺乏对师生后续需求的跟踪服务和持续关注，不利于巩固活动成果，推动工作长效发展。

四、扎实推进下一阶段教师资格认定政策服务工作，确保取得新突破

为进一步提升教师资格认定政策服务水平，推动工作再上新台阶，下一阶段，我们要重点做好以下几个方面的工作：

（一）拓宽宣传渠道，提升政策知晓度

一是扩大宣传覆盖面。在继续做好驻地高校宣传工作的基础上，将宣传范围向非师范类高校、职业院校以及社会人员延伸。联合社区、街道办等基层单位，开展进社区、进企业政策宣讲活动，通过举办讲座、发放传单、设置咨询点等方式，让更多人了解教师资格认定政策。例如，每月在不同社区组织一次政策宣讲活动，针对社会人员关心的报考条件、考试科目等问题进行重点讲解。

二是创新宣传形式。充分利用新媒体平台，制作生动有趣的 ……（未完，全文共4415字，当前仅显示2326字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市教师资格认定政策服务优化推进会议上的讲话》）