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在全区民生纾困工作推进会上的讲话

本文6积分 word文档下载 发表时间:2025/6/8 8:19:40 收藏此页 换稿提现 
目录/提纲:……
一、总结工作成果,充分肯定民生纾困工作的积极成效
(一)健全机制,构建城市建设治理新格局
(二)实干担当,实现群众诉求高效服务
(三)强化保障,完善民生服务考核机制
(四)提升效能,推动城市建设成果显著
二、分析存在问题,清醒认识民生纾困工作的短板与挑战
一是群众诉求数据挖掘不够深入
二是部门间协同配合有待加强
三是民生服务的长效机制尚未完全建立
四是群众参与度有待提高
三、部署重点工作,全力推动民生纾困工作再上新台阶
(一)深化数据挖掘,提升民生工作精准度
(二)强化协同配合,形成民生工作强大合力
(三)健全长效机制,巩固民生工作成果
(四)加强群众参与,构建共建共享民生格局
……
在全区民生纾困工作推进会上的讲话
同志们:

今天,我们在这里召开全区民生纾困工作推进会,主要任务是全面总结铁西区用好群众诉求“数据矿”、打好民生纾困“组合拳”的工作经验与成效,深入分析当前工作中存在的问题和不足,进一步明确下一阶段民生纾困工作的重点任务和方向,凝聚全区力量,持续提升民生服务水平,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。参加今天会议的有区委、区政府领导班子成员,各乡镇(街道)主要负责人,区住建局、城管局、信访局等相关部门工作人员,社区代表以及群众代表。刚才,*乡镇、*部门作了汇报发言,讲的都很好,我都同意,大家一定要落实好。下面,结合工作实际,我讲几点意见。

一、总结工作成果,充分肯定民生纾困工作的积极成效

(一)健全机制,构建城市建设治理新格局

铁西区始终将解决群众最现实的利益问题作为城市建设工作的核心,针对城市绿化、下水堵塞、路面破损、物业管理等民生热点问题,多次召开专项推进部署会。通过深入研究和谋划,全力构建起“一个指挥体系、一支专办力量、一套运行机制”的城市建设综合治理新格局。

在指挥体系方面,成立由区委、区政府主要领导牵头,相关部门负责人参与的城市建设工作领导小组,统筹协调全区城市建设工作。领导小组定期召开会议,研究解决工作中的重大问题,确保各项工作有序推进。例如,在处理某老旧小区下水管
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法”,铁西区在处理群众诉求时,对于能够解决的问题,迅速采取措施进行解决;对于暂时无法解决的问题,向群众做好解释工作,争取群众的理解;对于群众因不满而产生的负面情绪,积极进行疏导,化解群众的怨气。全年累计受理人民网、12345市长热线、电话接访等关于城市建设热点诉求工单1589件,受理办结率达100%、综合满意度达100%,真正实现了让群众满意的工作目标。

(三)强化保障,完善民生服务考核机制

铁西区把“态度好不好、行动快不快、力度大不大、效果实不实”作为考核标准,将全心全意为人民服务的宗旨贯穿到民生工作的全过程。明确“1+3+7”工单办理时效,即一般工单1个工作日内交办并初步反馈,3天内处理完毕并回复,特殊情况和复杂问题7天内提出解决方案或实施。

为确保这一时效要求得到落实,铁西区建立健全了督查督办、考核问责等城市治理能力现代化机制。成立专门的督查小组,定期对各部门的工单办理情况进行检查和督办。对于未按时完成工单办理任务的部门,进行通报批评,并要求限期整改;对于多次出现问题的部门和个人,进行严肃问责。

通过强化保障机制,各部门的工作积极性和主动性得到了显著提高。例如,在处理某小区物业管理纠纷问题时,相关部门严格按照“1+3+7”的时效要求,在1个工作日内就与小区业主和物业企业进行了沟通,了解情况;3天内组织双方进行协商,制定解决方案;7天内解决了大部分纠纷问题,剩余问题也制定了详细的后续处理计划,得到了小区业主的高度认可。

(四)提升效能,推动城市建设成果显著

铁西区紧盯“道路平、功能全、环境靓”的目标,在城市建设方面取得了丰硕成果。全年完成24个小区改造任务,对小区的道路、绿化、水电等基础设施进行了全面升级,改善了居民的居住环境。以*小区为例,改造前小区道路坑洼不平,绿化缺失,水电设施老化;改造后,道路焕然一新,新增了大量绿化景观,水电设施也得到了更新换代,居民的生活质量得到了极大提升。

翻修更换人行步道13000余平方米,使居民出行更加方便和安全。加装157个无物业小区近7000延长米围挡,有效改善了小区的治安环境和居住氛围。新增乔木、花草179000余株,进一步美化了城市环境,提升了城市的生态品质。

在市政设施维护方面,疏通下水井2880余座、下水管线12800余延长米,修装路边石400余条、树穴石320余处,小修维护水冲公厕200余次,维修小区声控灯1200余盏,确保了城市基础设施的正常运行。同时,加强对物业管理的监管,约谈物业企业43个、通报批评22个物业企业,促使物业企业提高服务质量。在住房保障方面,分配公租房(廉租房)380户、发放600余户廉租房租赁补贴110万元,切实解决了困难群众的住房问题。

二、分析存在问题,清醒认识民生纾困工作的短板与挑战

尽管铁西区在民生纾困工作中取得了一定成绩,但我们也要清醒地认识到,当前工作还存在一些问题和不足。

一是群众诉求数据挖掘不够深入。虽然铁西区已经开始利用群众诉求数据,但在数据的分析和挖掘方面还存在不足。目前,对数据的分析主要停留在表面,仅能了解群众诉求的基本情况,未能深入挖掘数据背后的潜在问题和规律。例如,对于一些反复出现的同类问题,未能通过数据分析找出问题的根源,制定系统性的解决方案,导致问题解决不彻底,容易再次出现。

二是部门间协同配合有待加强。在处理一些复杂的民生问题时,涉及多个部门的职责,需要部门之间密切配合。然而,在实际工作中,部分部门存在职责不清、推诿扯皮的现象,导致工作效率低下。例如,在处理某商业街区污水排放问题时,住建部门认为该问题属于环保部门管辖,而环保部门则认为应由城管部门负责,部门之间相互推诿,使得问题长时间得不到解决,引起了群众的不满。

三是民生服务的长效机制尚未完全建立。目前,铁西区在民生服务方面主要依靠阶段性的工作部署和专项行动来推动,缺乏长效稳定的工作机制。一些民生问题在解决后,由于缺乏后续的跟踪和管理,容易出现反弹。例如,部分小区在完成环境整治后,由于物业管理不到位,垃圾乱扔、杂物堆积等问题又逐渐出现,影响了整治效果。

四是群众参与度有待提高。在民生纾困工作中,群众的参与度还不够高。部分群众对民生工作的关注度和参与意识不强,认为民生问题是政府的事情,与自己无关。同时,政府在民生工作的决策和实施过程中,与群众的沟通和互动还不够充分,未能充分听取群众的意见和建议,导致一些民生项目与群众的实际需求存在偏差。

三、部署重点工作,全力推动民生纾困工作再上新台阶

(一)深化数据挖掘,提升民生工作精准度

加强对群众诉求数据的分析和挖掘,建立专业的数据处理团队,运用大数据、人工智能等技术手段,对数据进行深入分析。通过数据 ……(未完,全文共4864字,当前仅显示2562字,请阅读下面提示信息。收藏《在全区民生纾困工作推进会上的讲话》
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