在全市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高思想认识，深刻领会做好城乡居民医保参保缴费工作的重要意义
二、聚焦关键环节，全力推动参保缴费工作高质量开展
（一）强化宣传引导，营造浓厚参保氛围
一是在集中宣传上求“快”
二是在政策宣传上求“新”
三是在精准宣传上求“实”
（二）压实工作责任，构建高效推进机制
一是强化组织领导
二是明确目标任务
三是加强协调联动
（三）优化服务保障，提升群众参保体验
一是拓宽缴费渠道
二是建立帮办代办机制
三是做好政策咨询和问题处理
三、坚持问题导向，着力破解参保缴费工作中的难点堵点
（一）着力解决部分群众参保意识不强的问题
（二）着力解决特殊_参保缴费困难的问题
（三）着力解决参保数据对接不畅的问题
四、加强监督考核，确保参保缴费工作任务圆满完成
（一）强化督促检查
（二）严格考核评价
（三）严肃工作纪律
……
在全市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家和省关于基本医疗保险工作的决策部署，全面总结2025年度城乡居民医保参保缴费前期工作进展情况，分析当前工作中存在的问题与挑战，对下一阶段参保缴费工作进行再动员、再部署、再推进，确保高质量完成参保缴费目标任务，切实保障全市城乡居民基本医疗权益。参加今天会议的有市政府分管领导*，市医保局、财政局、税务局等相关部门主要负责同志，各乡（镇）政府、*街道办事处主要负责人以及部分重点企业代表。刚才，*区、*镇和市医保局分别作了汇报发言，讲得都很具体、很到位，我都表示赞同，希望大家对照发言内容，结合本地本部门实际，认真抓好贯彻落实。下面，结合全市工作实际，我讲四个方面的意见。

一、提高思想认识，深刻领会做好城乡居民医保参保缴费工作的重要意义

城乡居民基本医疗保险是党中央、国务院作出的一项重大惠民决策部署，是保障群众身体健康、缓解“因病致贫、因病返贫”的重要制度安排，更是完善社会保障体系、推动社会治理体系和治理能力现代化的重要基础工作。从政治高度看，做好参保缴费工作是践行以人民为中心发展思想的具
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命感，全力以赴抓好各项工作落实。

二、聚焦关键环节，全力推动参保缴费工作高质量开展

（一）强化宣传引导，营造浓厚参保氛围

宣传发动是做好参保缴费工作的前提和基础。要坚持传统媒体与新媒体相结合、线上宣传与线下宣传相呼应，构建全方位、多层次、立体化的宣传格局。一是在集中宣传上求“快”。借鉴市医保局的成功经验，各乡（镇）、街道要在本月内集中开展宣传启动活动，通过举办现场咨询会、政策宣讲会、发放宣传资料等方式，迅速掀起宣传热潮。例如，街道在2024年宣传启动活动中，现场设置政策咨询台个，发放宣传手册万份，接受群众咨询余人次，活动当天就有余名群众现场办理参保登记，取得了良好的宣传效果。二是在政策宣传上求“新”。要充分利用短视频、直播等新媒体形式，创新宣传方式方法，用群众喜闻乐见的语言和形式解读医保政策。市医保局要牵头制作一批通俗易懂、生动活泼的宣传视频，通过微信公众号、抖音、快手等平台广泛传播，确保政策宣传“声”入人心。县医保局去年制作的医保政策快板视频，在抖音平台播放量突破万次，转发量超*万次，有效提升了政策知晓率。三是在精准宣传上求“实”。要针对不同_特点，开展个性化宣传服务。对城乡居民，特别是老年人、残疾人等特殊_，要组织工作人员上门宣传，面对面讲解参保流程和待遇政策；对外出务工人员，要通过电话、短信、微信等方式，及时推送参保信息，引导其通过线上渠道参保缴费，确保宣传全覆盖、无死角。

（二）压实工作责任，构建高效推进机制

参保缴费工作涉及面广、政策性强、时间节点紧，必须建立健全责任明确、运转高效的工作机制。一是强化组织领导。各乡（镇）政府、街道办事处要把参保缴费工作作为当前重要工作来抓，主要负责同志要亲自挂帅、亲自部署，分管负责同志要具体抓、抓落实，成立工作专班，明确任务分工，确保责任到人、工作到位。二是明确目标任务。市医保局要根据省下达的参保任务，结合各地实际情况，科学分解目标任务，将参保率、缴费进度等指标细化到每个乡（镇）、街道，甚至每个村（社区）。各单位要对照目标任务，制定时间表、路线图，倒排工期、挂图作战，确保按时序进度完成任务。三是加强协调联动。参保缴费工作是一项系统工程，需要医保、财政、税务、民政、乡村振兴等多个部门密切配合。医保部门要做好政策解释、业务指导和数据汇总工作；税务部门要优化缴费渠道，确保缴费便捷高效；财政部门要做好财政补助资金保障工作；民政、乡村振兴部门要及时提供困难群众名单，落实参保资助政策。各部门要建立定期沟通协调机制，每周召开工作碰头会，及时解决工作中存在的问题，形成工作合力。

（三）优化服务保障，提升群众参保体验

服务质量直接影响群众的参保积极性和满意度。要始终坚持以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程，提升服务水平。一是拓宽缴费渠道。要充分考虑不同_的缴费习惯和需求，提供多元化的缴费方式。除了传统的银行柜台缴费、办税服务厅缴费外，要大力推广“网上办”“掌上办”，引导群众通过微信、支付宝、电子税务局等线上渠道缴费，让群众足不出户即可完成参保缴费。市税务局去年开发的“医保缴费小程序”，上线以来累计受理缴费业务万笔，占总缴费量的*%，极大方便了群众缴费。二是建立帮办代办机制。针对老年人、残疾人等特殊_，各乡（镇）、街道要组织村（社区）工作人员、志愿者等成立帮办代办服务队伍，为他们提供上门缴费、协助办理参保登记等服务。镇村组建了由村“两委”干部、党员志愿者组成的帮办代办队伍，去年为*名老年人提供了上门服务，受到群众广泛好评。三是做好政策咨询和问题处理。要开通医保政策咨询热线，安排专人负责接听，及时解答群众疑问；建立问题处理台账，对群众反映的参保缴费问题，要第一时间受理、第一时间解决，做到事事有回音、件件有着落。同时，要加强对经办人员的业务培训，提高其政策水平和服务能力，确保为群众提供准确、高效的服务。

三、坚持问题导向，着力破解参保缴费工作中的难点堵点

（一）着力解决部分群众参保意识不强的问题

当前，仍有部分群众对医保政策认识不足，存在侥幸心理，认为参保缴费是“花冤枉钱”，特别是年轻_参保积极性不高。针对这一问题，一方面要加强典型案例宣传，通过身边人、身边事，让群众直观感受到医保的重要性。例如，街道社区居民某，因未参保突发疾病后自费承担医疗费用万元，家庭经济陷入困境，通过这个案例开展警示教育，能够有效增强群众的参保意识 ……（未完，全文共4512字，当前仅显示2377字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作推进会议上的讲话》）