在全市社保待遇领取资格认证工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识社保待遇领取资格认证工作的重要意义
（一）从保障基金安全角度看，认证工作是守护人民群众“养老钱”的关键防线
（二）从维护社会公平正义角度看，认证工作是确保政策公平公正落实的重要手段
（三）从提升服务质效角度看，认证工作是践行以人民为中心发展思想的具体体现
二、总结工作成效，准确把握当前社保待遇领取资格认证工作的形势任务
（一）近年来工作成效显著
（二）当前面临的问题和挑战
（三）下一阶段工作形势和任务
三、强化工作举措，全力推动社保待遇领取资格认证工作高质量发展
（一）加大宣传力度，进一步提高政策知晓率和群众参与度
（二）优化认证服务，进一步提升群众满意度和获得感
（三）加强部门协作，进一步形成工作合力
（四）推进信息化建设，进一步提升认证工作智能化水平
四、加强组织领导，为社保待遇领取资格认证工作提供坚强保障
（一）强化责任担当，层层传导压力
（二）加强队伍建设，提升能力素质
（三）强化监督检查，确保工作落实
（四）加强舆论引导，营造良好氛围
……
在全市社保待遇领取资格认证工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市社保待遇领取资格认证工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家和省关于社会保障工作的决策部署，总结前期全市社保待遇领取资格认证工作开展情况，分析当前面临的形势和问题，安排部署下一阶段重点工作任务，进一步统一思想、凝聚共识、明确方向，推动全市社保待遇领取资格认证工作再上新台阶，切实守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。参加今天会议的有市政府相关领导同志，各区县政府分管负责同志，市人社局、财政局、民政局、卫健委等相关部门主要负责同志和分管负责同志，以及各街道、乡镇相关工作人员代表。刚才，*区、*县、*街道、镇等地区和部门作了汇报发言，讲得都很好，分析问题深入透彻，工作举措务实可行，我都同意，大家一定要认真学习借鉴，结合各自实际抓好落实。下面，结合全市工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识社保待遇领取资格认证工作的重要意义

社保待遇领取资格认证工作是社会保障体系的重要组成部分，关乎广大人民群众的切身利益，关乎社保基金的安全稳定，关乎社会公平正义和和谐稳定大局。我们必须从讲政治、顾大局的高度，充分认识这项工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感。

（一）从保障基金安全角度看，认证工作是守护人民群众“养老钱”的关键防线

社保基金是老百姓的“养命钱”，其安全与否直接关系到广大参保人员的基本生活保障。近年来，随着社会保障覆盖面的不断扩大，社保基金规模持续增长，基金安全管理面临的压力也越来越大。从全国范围来看，冒领、骗领社保待遇的现象时有发生，给基金安全造成了严重威胁。据统计，全国每年因各类违规领取社保待遇造成的基金损失达数十亿元。就我们市而言，虽然总体情况较好，但也存在一些不容忽视的问题。比如，在过去一年的核查中，我们发现全市共有起疑似违规领取社保待遇的案例，涉及金额*万元
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1276字，正式会员可完整阅读）……　
作。

（一）近年来工作成效显著

一是政策知晓率显著提升。通过开展“温馨认证悦享生活”等主题宣传活动，采取市县联动、线上线下结合的方式，广泛宣传社保待遇领取资格认证政策和操作流程。在主会场开发区广缘超市广场，通过大屏展示、摆放展板、现场解答、操作指导等形式，向群众进行详细讲解，累计发放宣传资料万份，现场解答群众咨询人次。同时，利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，发布认证政策解读、操作指南等信息余条，全市社保待遇领取资格认证政策知晓率从原来的*%提升至*%，有效提高了群众的参与度和配合度。

二是认证渠道不断拓宽。我们积极顺应信息化发展趋势，不断完善线上认证渠道，优化“河北人社”APP功能，增加人脸识别认证的稳定性和准确性，全市通过线上渠道完成认证的人数达到万人，占认证总人数的%。同时，进一步巩固线下认证阵地，在各街道、乡镇、社区设立认证服务窗口个，安排专门工作人员为群众提供现场认证服务。此外，针对特殊_，建立了上门认证服务机制，组织工作人员和志愿者为名高龄老人、行动不便人员提供上门认证服务，实现了认证服务的全覆盖。

三是工作机制逐步完善。建立了部门联动机制，市人社局与公安、民政、卫健委等部门加强信息共享和协作配合，定期比对参保人员信息，及时发现和处理疑似违规领取待遇的情况。去年以来，通过部门数据比对，发现并核查疑似死亡未注销人员人，追回违规领取待遇万元。同时，建立了监督考核机制，将认证工作纳入各区县、各部门年度目标考核体系，定期对工作进展情况进行督导检查，对工作不力、敷衍塞责的单位和个人进行通报批评，有效确保了认证工作的顺利推进。

（二）当前面临的问题和挑战

虽然我们取得了一定的成绩，但也要看到，当前社保待遇领取资格认证工作仍然面临着一些困难和问题。一是认证对象基数大、情况复杂。全市现有社保待遇领取人员万人，其中60岁以上老年人_占比达到%，部分人员存在行动不便、不会使用智能设备等问题，给认证工作带来了较大难度。二是信息化建设水平有待提高。线上认证平台虽然已经投入使用，但在部分偏远地区，由于网络信号不稳定、老年人智能设备普及率低等原因，线上认证的便捷性还没有充分发挥出来。同时，各部门之间的数据共享还不够顺畅，存在信息壁垒，影响了认证工作的效率和准确性。三是基层工作力量薄弱。街道、乡镇等基层单位承担着大量的认证工作任务，但人员配备不足、业务水平参差不齐的问题较为突出。一些基层工作人员对认证政策和操作流程不够熟悉，导致工作效率不高，服务质量难以保证。四是部分群众配合度不高。尽管我们做了大量的宣传工作，但仍有一部分群众对认证工作的重要性认识不足，存在抵触情绪，不愿意主动配合完成认证，甚至故意隐瞒真实情况，给认证工作带来了一定的阻力。

（三）下一阶段工作形势和任务

随着我国人口老龄化程度的不断加深，社保待遇领取人员数量将持续增长，认证工作的压力也将越来越大。同时，国家和省对社保基金安全管理的要求越来越严格，对认证工作的规范性和准确性提出了更高的标准。我们要深刻认识到，做好社保待遇领取资格认证工作是一项长期而艰巨的任务，必须持之以恒、常抓不懈。下一阶段，我们的工作目标是：进一步提高认证工作的精准度和效率，确保全市社保待遇领取人员认证率达到*%以上，违规领取待遇追回率达到*%以上；进一步优化认证服务，让群众办事更加便捷、高效；进一步加强部门协作，建立健全长效工作机制，切实保障社保基金安全。为实现这些目标，我们必须紧紧围绕“精准认证、便捷服务、基金安全”的工作主线，突出重点、突破难点、打造亮点，推动认证工作再创新局面。

三、强化工作举措，全力推动社保待遇领取资格认证工作高质量发展

面对当前的形势和任务，我们要坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦重点领域和关键环节，采取有力措施，攻坚克难，确保各项工作任务落到实处、取得实效。

（一）加大宣传力度，进一步提高政策知晓率和群众参与度

宣传工作是做好认证工作的前提和基础。我们要创新宣传方式，丰富宣传内容，扩大宣传覆盖面，让更多的群众了解认证政策、掌握认证流程，积极主动参与认证工作。

一是开展全方位、多层次的宣传活动。要结合不同_的特点和需求，制定针对性的宣传方案。对于年轻_，可以利用微信、微博、抖音等新媒体平台，制作发布通俗易懂、生动形象的动漫视频、图文解读等宣传内容，提高宣传的吸引力和感染力。对于老年_，可以通过社区公告栏、老年大学、养老机构等渠道，发放宣传手册、举办专题讲座，面对面地讲解认证政策和操作方法。同时，要充分发挥基层网格员、志愿者的作用，深入社区、农村，开展入户宣传，确保宣传工作不漏一户、不漏一人。

二是加强政策解读和答疑解惑。要建立健全政策咨询服务机制，在各级社保经办机构、街道（乡镇）、社区（村）设立专门的咨询服务窗口，安排业务骨干为群众提供政策咨询和认证指导。同时，开通热线电话，及时解答群众在认证过程中遇到的问题。要定期收集整理群众关心的热点、难点问题，通过官方网站、微信公众号等渠道进行集中解答，消除群众的疑虑和误解。

三是发挥典型案例的警示作用。要选取一些冒领、骗领社保待遇的典型案例，通过新闻媒体进行公开曝光，让群众深刻认识到违规领取待遇的严重后果，增强法律意识和诚信意识。同时，要宣传表彰认证工作中涌现出的先进典型和优秀事迹，发挥示范引领作用，营造全社会关心支持认证工作的良好氛围。

（二）优化认证服务，进一步提升群众满意度和获得感

服务质量是认证工作的生命线。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，把方便群众办事作为工作的出发点和落脚点，不断优化认证服务流程，创新服务方式，为群众提供更加温馨、便捷、高效的服务。

一是进一步完善线上认证渠道。要加大对“河北人社”APP等线上平台的升级改造力度，优化人脸识别算法，提高认证的准确性和成功率。同时，要拓展线上认证的功能，增加指纹认证、虹膜认证等多种认证方式，满足不同群众的需求。要加强线上平台的运维管理，及时解决系统故障和群众反映的问题，确保线上认证渠道畅通无阻。

二是加强线下认证服务阵地建设。要合理布局街道（乡镇）、社区（村）认证服务窗口，配备必要的办公设备和工作人员，为群众提供“一站式”认证服务。要建立健全窗口服务规范和工作制度，加强对工作人员的业务培训和服务意识教育，提高窗口服务水平。同时，要为老年人、残疾人等特殊_开辟绿色通道，提供优先办理、全程代办等个性化服务，让特殊_感受到更多的关怀和温暖。

三是深化上门认证服务机制。要进一步扩大上门认证服务范围，对高龄、重病、失能等行动不便的人员，建立动态管理台账，定期开展上门认 ……（未完，全文共7773字，当前仅显示3582字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市社保待遇领取资格认证工作推进会议上的讲话》）