区委书记在全区服务业旅游工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、坚持创新驱动，激发服务业新活力
（一）推动业态创新，打造多元服务场景
（二）强化技术创新，提升服务效率和质量
（三）鼓励模式创新，拓展服务发展空间
二、突出特色优势，打造旅游发展新名片
（一）挖掘文化内涵，打造文化旅游精品
（二）整合旅游资源，构建全域旅游格局
（三）加强品牌营销，提升旅游知名度和美誉度
三、强化服务质量，提升旅游体验满意度
（一）加强从业人员培训，提高服务水平
（二）完善旅游服务设施，提升游客便利度
（三）加强旅游市场监管，维护游客合法权益
四、加强产业融合，培育经济发展新动能
（一）推动服务业与旅游业深度融合，拓展产业发展空间
（二）促进旅游与其他产业协同发展，形成产业集群效应
（三）强化融合发展政策支持，营造良好发展环境
五、加强组织领导，凝聚工作推进强大合力
（一）健全工作机制，强化责任落实
（二）加强部门协作，形成工作合力
（三）优化发展环境，激发市场活力
……
区委书记在全区服务业旅游工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们召开全区服务业旅游工作会议，这既是一次总结经验、分析形势的回顾会，也是一次明确方向、部署任务的动员会。服务业和旅游业作为我区经济发展的重要引擎，对于提升区域综合竞争力、改善民生福祉具有举足轻重的意义。当前，我区正处于高质量发展的关键时期，如何把握机遇、应对挑战，推动服务业和旅游业再上新台阶，是我们必须深入思考和着力解决的问题。下面，我讲几点意见。
一、坚持创新驱动，激发服务业新活力
创新是推动服务业发展的核心动力，在当前竞争激烈的市场环境下，只有不断创新，才能满足消费者日益多样化、个性化的需求，为服务业注入新的活力。
（一）推动业态创新，打造多元服务场景。
要积极顺应市场趋势，大力培育新兴服务业态。鼓励发展“互联网+服务”模式，推动传统服务业与互联网深度融合。比如，支持餐饮企业开展线上订餐、外卖配送服务，拓展销售渠道；推动零售企业发展直播带货、社群营销等新型销售方式，提升消费体验。积极培育文化创意、健康养老、教育培训等新兴服务业态，满足不同_的消费需求。打造一批集文化、艺术、休闲、娱乐为一体的文化创意街区，为市民提供高品质的文化消费场所；建设一批专业化、规范化
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构建全域旅游格局。全域旅游是旅游业发展的必然趋势，要打破景区景点的界限，整合全区旅游资源，实现旅游要素的全域优化配置。加强旅游基础设施建设，完善旅游交通网络，提高旅游通达性；推进旅游公共服务设施建设，在城市主要区域和旅游景区设置游客服务中心，提供旅游咨询、票务预订、导游服务等一站式服务；加强旅游标识系统建设，在交通干道、景区景点设置清晰醒目的旅游标识牌，方便游客出行。同时，推动旅游与其他产业融合发展，形成“旅游+农业”“旅游+工业”“旅游+体育”“旅游+康养”等多业态融合的发展格局，实现全域共建、全域共融、全域共享。
（三）加强品牌营销，提升旅游知名度和美誉度。品牌营销是提升旅游竞争力的重要手段，要树立品牌意识，加强旅游品牌建设和营销推广。制定统一的旅游品牌形象和宣传口号，通过电视、报纸、网络、社交媒体等多种渠道进行广泛宣传。制作精美的旅游宣传片、宣传册，在各大旅游展会、客源地市场进行展示和发放；利用抖音、小红书等新媒体平台，开展线上营销活动，吸引年轻游客_；加强与旅行社、在线旅游平台的合作，拓展客源市场。同时，要注重旅游品牌的维护和管理，提高旅游服务质量，以优质的服务赢得游客的口碑和信任，提升旅游知名度和美誉度。
三、强化服务质量，提升旅游体验满意度
旅游服务质量是旅游业发展的生命线，直接关系到游客的体验和满意度。我们要坚持以游客为中心，加强旅游服务质量管理，为游客提供优质、高效、便捷的服务。
（一）加强从业人员培训，提高服务水平。旅游从业人员是旅游服务的直接提供者，其素质和服务水平直接影响游客的体验。要加强旅游从业人员培训，提高其业务技能和服务意识。定期组织旅游景区、旅行社、酒店等从业人员参加业务培训，学习旅游服务规范、导游讲解技巧、应急处理知识等内容；开展职业道德教育，引导从业人员树立正确的价值观和服务理念，做到热情服务、文明服务、诚信服务。同时，建立健全旅游从业人员考核评价机制，对表现优秀的从业人员给予表彰和奖励，对服务质量差的从业人员进行批评教育和整改，不断提高旅游从业人员的整体素质和服务水平。
（二）完善旅游服务设施，提升游客便利度。完善的旅游服务设施是提高游客体验的基础保障。要加大对旅游服务设施建设的投入，不断完善旅游景区、旅游交通、旅游住宿等方面的服务设施。在旅游景区，合理设置休息区、卫生间、餐饮区、购物区等服务设施，加强景区环境卫生整治，保持景区整洁美观；在旅游交通方面，优化公交线路，增加旅游专线，方便游客出行；在旅游住宿方面，鼓励发展特色民宿、精品酒店等住宿业态，提高住宿服务质量和水平。同时，加强旅游信息化建设，完善旅游信息服务平台，为游客提供实时、准确的旅游信息，提升游客便利度。
（三）加强旅游市场监管，维护游客合法权益。旅游市场秩序直接关系到游客的切身利益，要加强旅游市场监管，严厉打击各类违法违规行为，维护旅游市场秩序。加强对旅行社、旅游景区、旅游饭店等旅游企业的监管，规范其经营行为，防止出现“零负团费”、强迫购物、虚假宣传等问题；加强对旅游从业人员的监管，严肃查处违规违纪行为；加强旅游投诉处理工作，建立健全旅游投诉处理机制，及时受理游客投诉，快速解决游客反映的问题，维护游客合法权益。通过加强旅游市场监管，营造良好的旅游市场环境，让游客放心旅游。
四、加强产业融合，培育经济发展新动能
产业融合是推动经济高质量发展的重要途径，服务业和旅游业具有较强的关联性和融合性。我们要加强服务业与旅游业的融合发展，培育新的经济增长点，为经济发展注入新动能。
（一）推动服务业与旅游业深度融合，拓展产业发展空间。服务业与旅游业的融合发展具有广阔的空间和潜力。要推动旅游与文化、体育、健康、养老等服务业深度融合，开发多元化的旅游产品和服务。比如，结合文化产业发展，打造文化旅游演艺项目、文化创意产品等，丰富旅游文化内涵；结合体育产业发展，开展体育旅游赛事、户外运动等活动，满足游客的健身休闲需求；结合健康产业发展，推出康养旅游产品、医疗旅游服务等，为游客提供健康养生体验；结合养老产业发展，发展养老旅游、旅居养老等新业态，满足老年人的养老需求。通过推动服务业与旅游业深度融合，拓展产业发展空间，提高产业附加值。
（二）促进旅游与其他产业协同发展，形成产业集群效应。旅游业的发展可以带动其他产业的协同发展，形成产业集群效应。要加强旅游与农 ……（未完，全文共4431字，当前仅显示2334字，请阅读下面提示信息。收藏《区委书记在全区服务业旅游工作会议上的讲话》）