市供电公司深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结报告

目录/提纲：……
一、精心谋划，筑牢学习教育根基
（一）强化组织领导，凝聚工作合力
（二）整合资源平台，搭建多元阵地
（三）制定精细方案，明确目标任务
二、多措并举，丰富学习教育内涵
（一）创新学习形式，提升学习质效
（二）聚焦学习内容，确保学深悟透
（三）深化融合_，拓展学习维度
三、注重转化，彰显学习教育实效
（一）作风纪律显著改善
（二）供电服务质量提升
（三）廉洁风险防控强化
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市供电公司深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结报告

在全面推进新时代供电服务高质量发展的关键时期，市供电公司高度重视深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作，将其作为提升企业治理效能、塑造良好作风形象、保障电力服务品质的核心任务。历经数月的扎实开展，此项学习教育活动已取得显著成效，现将有关情况总结汇报如下。
一、精心谋划，筑牢学习教育根基
（一）强化组织领导，凝聚工作合力
市供电公司迅速成立由主要负责人挂帅的专项工作领导小组，明确小组成员职责分工，构建起横向到边、纵向到底的责任体系。领导小组定期召开专题会议，累计召开**次，研讨解决学习教育中出现的关键问题，从活动方案制定到学习内容筛选，从人员组织协调到成果检验评估，全方位统筹部署，确保学习教育有章可循、有序推进。各级管理人员带头深入基层班组调研，了解员工学习需求和实际困难，累计收集意见**余条，并据
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化学习形式，打破传统灌输式教学局限，采用专家讲座、案例研讨、实地观摩、情景模拟等多种手段融合的方式。邀请外部专家学者举办专题讲座**场，深入浅出解读中央八项规定精神实质内涵与时代意义；组织内部案例研讨活动**次，剖析供电系统内典型违规案例，引导员工举一反三、引以为戒。开展实地观摩廉政教育基地活动**次，让员工亲身感受廉洁文化熏陶。情景模拟供电服务现场，设置违规操作、吃拿卡要等不良场景，由员工扮演角色进行现场处置与反思交流，累计模拟演练**场次，切实提升员工对中央八项规定精神的践行能力与应对复杂问题的实操水平。
（二）聚焦学习内容，确保学深悟透
紧扣中央八项规定精神核心要义，系统梳理学习内容，涵盖理论法规、制度规范、正面典型与反面案例四大板块。理论法规方面，组织深入学习党章党规、中央八项规定实施细则等法规文件，逐字逐句解读关键条款，累计专题学习**次，撰写学习笔记**万余份。制度规范上，结合公司供电服务特点，梳理修订内部廉洁风险防控制度**项，明确各岗位廉洁职责与操作流程，确保制度规定内化于心、外化于行。正面典型学习板块，宣传系统内廉洁奉公、优质服务先进人物事迹**篇，树立学习标杆。反面案例剖析部分，深入解读供电服务领域违规收费、优亲厚友等典型案例**个，以案明纪、以案为戒，引导员工时刻紧绷纪律之弦，确保学习内容全方位覆盖、深层次消化吸收。
（三）深化融合_，拓展学习维度
注重将中央八项规定精神学习教育与公司日常供电业务、企业文化建设、员工职业道德培养深度融合。在供电业务方面，将学习成果转化为优化服务流程、提升服务效率的具体举措，如简化业扩报装手续，平均接电时长缩短**%，客户满意率提升**个百分点。企业文化建设中，将廉洁理念融入企业核心价值观传播体系，通过制作廉洁文化宣传海报、拍摄廉洁主题微视频，累计创作文化作品**件，在公司官网、微信公众号等平台广泛推送，阅读量达**万余次，营造崇廉尚洁文化氛围。员工职业道德培养层面，将学习教育纳入新员工入职培训、岗位晋升培训必修课程，累计培训新员工**批次，晋升员工**人次，从源头筑牢廉洁从业思想防线，实现学习教育多维度拓展与实效性提升。
三、注重转化，彰显学习教育实效
（一）作风纪律显著改善
通过持续深入的学习教育活动，公司员工作风纪律面貌焕然一新。违规违纪行为得到有效遏制，学习教育开展以来，违规违纪案件数量较去年同期下降**%，员工按时上下班、遵守工作纪律的自觉性显著提高，迟到早退、擅自离岗现象基本杜绝。工作中推诿扯皮、敷衍塞责现象大幅减少，主动担当作为、积极履职尽责氛围日益浓厚，各部门间协作配合更加顺畅高效，业务办理效率平均提升**%，为公司营造风清气正、纪律严明、团结奋进的良好工作环境，保障各项供电服务工作高效有序推进。
（二）供电服务质量提升
将学习教育成果切实转化为提升供电服务质量的强大动力，全方位优化供电服务举措。客户服务方面，建立首问负责制、一次性告知制等服务制度，客户咨询投诉处理及时率达**%，客户回访满意度达**%。电网运维上，加大巡查检修力度，运用智能化运维技术，故障停电次数同比下降**%，供电可靠率达**%，有效保障 ……（未完，全文共2686字，当前仅显示1708字，请阅读下面提示信息。收藏《市供电公司深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结报告》）