医院党委关于巡察整改进展情况的报告

目录/提纲：……
一、整改情况
（一）提高政治站位，扛牢整改主体责任，构建“全链条”整改机制
一是强化组织领导，压实“三级责任”
二是精准制定方案，实行“台账式”管理
三是严格督导问效，杜绝“纸面整改”
（二）聚焦政治建设，筑牢思想根基，推动理论武装走深走实
一是深化“第一议题”制度，夯实思想基础
二是创新学习载体，促进学用结合
三是强化政治引领，凝聚发展共识
（三）聚焦作风建设，强化责任担当，力戒形式主义官僚主义
一是精简文风会风，减轻基层负担
二是优化考核机制，激发干事活力
三是严抓医德医风，守牢廉洁底线
（四）聚焦民生关切，提升服务质效，践行“以患者为中心”理念
一是破解“三长一短”，优化就诊流程
二是改善就医环境，强化人文关怀
三是关注特殊_，延伸服务触角
（五）聚焦制度执行，扎紧管理笼子，提升规范化运行水平
一是开展制度“废改立”，完善管理体系
二是强化制度执行，确保落地见效
三是加强重点领域监督，防范廉政风险
二、下一步整改计划
一是深化“回头看”，确保问题清仓见底
二是强化成果转化，推动高质量发展
三是健全长效机制，涵养政治生态
……
医院党委关于巡察整改进展情况的报告

市委第**巡察组：
**年**月**日至**月**日，市委第**巡察组对我院党委开展了常规巡察及医疗卫生领域专项巡察，反馈意见指出我院在政治建设、作风建设、民生服务、制度执行等方面存在3大类18个具体问题。院党委深刻认识到，巡察是政治体检、是治病救人的“利器”，坚决扛起整改主体责任，把巡察整改作为践行“两个维护”的具体行动、推动医院高质量发展的关键抓手。现将整改进展情况报告如下：
一、整改情况
（一）提高政治站位，扛牢整改主体责任，构建“全链条”整改机制
院党委坚持把巡察整改作为首要政治任务，从讲政治、顾大局的高度抓部署、促落实，确保整改方向不偏、力度不减。
一是强化组织领导，压实“三级责任”。第一时间召开党委会专题研究整改工作，成立由党委书记任组长、院长任常务副组长、班子成员任副组长、各党支部书记及相关职能部门负责人为成员的整改工作领导小组，下设综合协调、问题核查、督导问效3个专班。建立“党委统筹—班子领办—支部落实”三级责任体系，班子成员主动认领分管领域问题，各党支部对照问题清单细化任务，形成“一级抓一级、层层抓落实”的整改格局。
二是精准制定方案，实行“台账式”管理。对照巡察反馈
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略831字，正式会员可完整阅读）……　
知应会”专栏，组织全员参与知识测试4次，平均成绩96.2分；开展“学思想、解难题”实践活动，要求班子成员结合分管领域，围绕“如何以新思想指导学科建设”“如何提升患者就医体验”等课题，形成调研报告8篇，其中《基于全周期健康管理的门诊服务优化路径》被市卫健委列为重点调研成果。
三是强化政治引领，凝聚发展共识。将巡察整改与贯彻落实新时代党的卫生健康工作方针紧密结合，在全院开展“党建+巡察整改”主题实践活动：各党支部围绕“整改促提升”开展大讨论16场次，查摆党建与业务“两张皮”问题9个，制定整改措施15项；在门诊大厅、住院部设置“巡察整改进展公示栏”，定期公布整改进度，接受患者监督，让职工群众直观感受到整改成效，切实把巡察整改转化为推动医院发展的强大动力。
（三）聚焦作风建设，强化责任担当，力戒形式主义官僚主义
针对巡察反馈“作风建设不够严实，服务意识有待提升”等问题，院党委坚持刀刃向内，以“钉钉子精神”纠治顽瘴痼疾，推动形成求真务实、担当作为的良好风气。
一是精简文风会风，减轻基层负担。制定《关于进一步精简会议文件的通知》，明确“能合并的会议不分开开、能线上传达的不集中开”，今年以来合并召开全院性会议8次，较去年同期减少30%；推行“无会周”制度（每月第二周不安排全院性会议），让医务人员有更多时间服务患者；严格控制文件数量，文件篇幅压缩30%，杜绝“空转”“留痕”式发文，切实为临床一线松绑减负。
二是优化考核机制，激发干事活力。修订《科室绩效考核办法》，大幅降低台账资料、报表填写等“痕迹指标”权重（由30%降至10%），增加患者满意度（占比25%）、急危重症救治能力（占比20%）、科研成果转化（占比15%）等“实效指标”；设立“作风标兵”“服务之星”评选机制，每季度从门诊导诊、住院护理、检查检验等岗位评选10名表现突出人员，给予绩效奖励并在院内公示，营造“比学赶超”氛围。
三是严抓医德医风，守牢廉洁底线。开展“医德医风专项整治月”活动，重点整治收受红包回扣、过度诊疗、态度生冷等问题：开通“码上监督”平台，患者扫码即可实时反馈问题，今年以来受理并处置投诉12件，均做到“当日受理、3日办结、7日回访”；组织全体医务人员签订《廉洁从业承诺书》，观看《医鉴》《零容忍》等警示教育片6场次，覆盖1200余人次；联合市纪委监委开展“廉洁查房”，随机抽查病房、药房等重点区域，排查廉政风险点15个，制定防控措施22项，切实筑牢拒腐防变思想防线。
（四）聚焦民生关切，提升服务质效，践行“以患者为中心”理念
针对巡察反馈“医疗服务存在短板，患者就医体验不佳”等问题，院党委坚持把患者需求作为整改导向，从细节入手、从痛点突破，全力打造“有温度”的医疗服务。
一是破解“三长一短”，优化就诊流程。针对群众反映强烈的“挂号排队长、检查排队长、取药排队长，看病时间短”问题，推出三项举措：其一，升级智慧服务系统，上线“**医通”APP，实现预约挂号、检查缴费、报告查询“一站式”办理，目前线上预约率从45%提升至72%，自助机使用率提高至68%；其二，增设弹性窗口，在门诊高峰时段（7:30-9:30、14:00-16:00）开放全部12个收费窗口，检查科室延长服务时间至晚8点；其三，推行“一站式”导诊，选拔8名经验丰富的护士担任“流动导诊员”，在门诊大厅、楼层通道主动引导患者，平均缩短患者寻找科室时间8分钟。
二是改善就医环境，强化人文关怀。针对“候诊区座椅不足”“卫生间异味”“标识不清”等问题，投入80余万元进行改造：在门诊各候诊区增设座椅120个，更换软质坐垫；对32间卫生间进行升级，加装新风系统、扶手和防滑垫，设置“第三卫生间”；重新规划院内导视系统，采用彩色分区标识（红色急诊、绿色儿科、蓝色内科等），关键节点增加语音提示，患者平均寻路时间从12分钟缩短至5分钟。
三是关注特殊_，延伸服务触角。针对老年人、残疾人等就医困难_，推出“适老化服务包”：在门诊设置“无健康码通道”，配备志愿者协助操作手机；开设老年病科专属候诊区，提供轮椅、老花镜、热水等便民物品；组建“家庭医生随访团队”，对出院患者特别是慢性病患者进行电话随访，今年已随访8000余人次，指导用药、康复训练1200余例。同时，为职工办实事解难题，改造职工食堂，增加地方特色窗口，开设职工子女暑期托管班， ……（未完，全文共4429字，当前仅显示2333字，请阅读下面提示信息。收藏《医院党委关于巡察整改进展情况的报告》）