与时俱进 构建和谐新医院

目录/提纲：……
一、了解、研究“竞争对手”
二、将慈济分院打造成新一医的一个重要品牌
四、千方百计让患者看了起病
五、妥善处理医患矛盾，真正营造和谐氛围
六、开拓农村市场，善待农村患者
七、下大力气挽留人才、培养新人
八、进一步做好对外宣传工作
九、引入商业化营销理念
十、在一些细节问题上进一步完善、精益求精
……

　　今年3月5日，国务院总理温家宝在《政府工作报告》中提出，要着力建设和谐社会，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。构建和谐社会是建设中国特色社会主义理论的重大突破，是我国社会发展的价值取向和目标定位。所谓“和谐”，即和合与谐调，古人说，“和而不同。”和不是一团和气，而是有差别的谐调，是一种气氛，意味着秩序。因此，和谐需要调节各种矛盾和冲突。“和谐社会”，即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充满生机和活力的社会。医院作为面对社会大众的重要机构，直接关系到广大民众的健康与幸福，它的建设对于社会的和谐影响极大。而具体到荆州，具体到一医实际情况，构建和谐型医院任重而道远。而笔者觉得贵院可以从一下几个方面或角度着手：
　　一、了解、研究“竞争对手”。
　　医院要壮大，要发展，必须直视自己的“竞争对手”。荆州的整体医疗水平和力量在省内处于较为领先的地位，而这也注定了医疗市场竞争的激烈。笔者所在的小区，不过弹丸之地，竟有十余家小诊所，可谓五花八门，而一些药店里同样有坐堂医生，实际上也成为变相的诊所。这样的景象，在十几年前甚至几年前都是难以想象的。管中窥一豹，从这一点就可以看出现在大医院确实面临着不小的冲击。
　　而面对冲击，各大医院也在想方设法，不断开拓市场。城内荆州中心医院独领风骚，其深知城墙对其的发展是一种桎梏和制约，因此上连武汉，下通县市，成为华中科技大学同济医学院附属荆州医院
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