关于建设服务型税务机关的思考

目录/提纲：……
一、服务型税务机关的基本内涵
二、建设服务型税务机关的理论依据及其必要性
三、建设服务型税务机关应遵循的原则
（一）尊重纳税人权利的原则
（二）减轻纳税人遵从成本的原则
（三）服务与管理并重的原则
（四）科技兴税的原则
四、建设服务型税务机关的主要措施：
（一）更新服务理念
（二）完善服务机构
（三）优化税收制度
（四）规范管理模式
（五）健全服务制度
（六）强化服务手段
一是要推进纳税服务的信息化
二是要实现纳税人洞察的个性化
三是要促进税收服务的高效化
……

　　
　　关于建设服务型税务机关的思考
　　税收服务是新时期税收工作的一个重要课题。税务机关要全面贯彻“三个代表”重要思想，必须在更新服务观念、优化服务手段、提高服务水平上下功夫，着力建设服务型税务机关。建立服务型税务机关，是新时期政府部门深化改革、转变职能、优化服务的有益探索，顺应了税务管理创新的时代潮流和现代税收管理的发展趋势。
　　一、服务型税务机关的基本内涵
　　纳税服务是税务机关根据《税收征管法》及其《实施细则》的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，按照纳税人自觉、主动、及时、完整的办理各项纳税手续的合法、合理期望，为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务的总称。建设服务型税务机关，就是把税务机关由过去作为行政执法部门的监督打击型税务机关，调整为纳税人提供公共服务的服务型税务机关。其内涵就是要确立以民为本、以纳税人为本的观念，平等税收征纳关系，调整税务机关定位，把为纳税人服务作为税收工作的基本指导思想和根本职责要求，核心在于将税务机关由行政执法机关调整为公共服务机关，实质是把服务的理念融入税收工作之中，进而调整税收工作思路，达到税收与经济、税务与社会、征税与纳税的良
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