市地税局加强办税服务厅建设的几点做法

目录/提纲：……
一、更新观念，敢于创新,提高全体干部纳税服务意识
（一）实现由管理型向服务型的转变
（二）实现由被动服务向主动服务转变
（三）实现由职业道德要求向具体行政行为转变
（四）实现由有偿服务向无偿服务转变
二、规范服务，拓宽领域，构建和完善新的纳税服务体系
（一）建立健全各项服务制度，实现纳税服务制度化
（二）改造办税服务厅环境，创造纳税服务环境人性化
（三）创新服务方式，促进纳税服务优质化
三、几点体会
（一）观念创新是前提
（二）提高素质是保障
（三）强化考核是手段
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　　规范纳税服务行为 构建纳税服务体系
　　——市地税局加强办税服务厅建设的几点做法
　　近年来，我市地税机关紧紧围绕省局提出的 “比重提高、位置前移、形象更新”的地税工作目标，充分发挥办税服务厅的窗口和桥梁作用，我局以转变服务观念为切入点，以落实服务措施为着力点，以纳税人真正满意为落脚点，在工作实践中不断创新服务理念，拓宽服务领域，完善纳税服务体系，改进工作方法，突出加强了办税服务厅的建设，进一步提高了纳税服务水平，为全市经济发展提供了良好税收环境，取得了良好的服务效果，赢得了社会各界的赞誉，主要做法：
　　一、更新观念，敢于创新,提高全体干部纳税服务意识。
　　思想是行动的先导，优化纳税服务，观念更新是前提。为使全局干部树立新的纳税服务理念，转变旧的思想观念，不断增强纳税服务意识。我局紧紧围绕“三个服务”100条和建设“和谐诚信” 地税主题教育活动，相继开展了“转变观念、优化服务”、“如何应收尽收”、“如何培植税源”、“争当征管能手，服务标兵”两个讨论、两个竞赛活动等一系列活动，使全局干部职工意识到纳税服务是地税机关的法定义务和责任，是在税收工作中实践“聚财兴赣、执法为民”工作宗旨的具体体现
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