如何建设具有中国高校特色的物业管理

目录/提纲：……
一、引进竞争机制，创造公平竞争的运作平台
二、推进机制转换、建立长效管理_平台
三、转变价值观念，树立创新意识平台
四、增加客户服务意识
五、划分岗位职责，注重科学管理平台
六、制订长远规划，明确发展目标
七、创立“三位一体”
……

　　如何建设具有中国高校特色的物业管理，是广大教职工非常关心的问题。随着高校后勤社会化改革不断深入，作为高校物业管理社区里的工作人员，必须深入地探索和研究这一课题。教育部领导多次指出：“在实施高校后勤社会化改革的过程，要始终注意保持高校的稳重”。为此，不管各地如何进行具体实施，改革过程中产生的一切后勤服务实体，都必须姓“教”。教育系统必须能够笼得住，必须能笼在教育这个大网之内，必须同教育部门、高等学校保持一定的责、权、利关系，不能无规范地一下子全交给社会上的一些企业去办，或一律简单地用企业化的办法去处理。从高校房管部门转制而建立的高校物业管理企业，是具有姓“教”特色的物业管理服务实体。
　　一、引进竞争机制，创造公平竞争的运作平台
　　我国的物业管理市场经过近年来的培育和发展，日趋成熟。随着物业管理企业的发展，竞争也更趋激烈。面对强手如林的市场，初创的姓“教”的高校物业管理实体，如何在竞争的环境中求得生存与发展，这是一个必须回答的问题。
　　高校物业管理是一个很大的市场，就上海而言，经过调整后的31所高校的物业管理量就是一个很诱人的市场。高校的物业，在当前的市场环境下，不可能再进行全封闭式管理，它将会实行有条件的向社会开放。目前各高校都尝试着不同的管理模式，复旦大学则采取了引进和转制相结合的模式。复旦大学邯郸校区现有教工住宅31.5万平方米，百分之九十以上已出售给教职工，住房的权属已发生根本的变化，已购公房的
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