移动通信公司综合管理述职报告

目录/提纲：……
一、部门绩效完成情况
二、主要履职情况
三、短板分析
一是新业务推广的力度不够收入占比较差
二是员工综合素质有待进一步提高，服务意识有待进一步加强
三是服务的个性化，差异化不够突出，分层服务有待进一步提高
五是网络维护快速反应能力需进一步加强
六是绩效考核需要强化，激励机制需要进一步完善
四、改进措施及下一步工作打算
一、抓经营工作，随着移动通信市场竞争不断加剧，我们必须在抓经营、抓市场开发上下大力气
一是要组织力量进行市场调研，深入了解客户要求，制定灵活营销策略
二是加强新业务推广力度，做成几处亮点工程，起到以点带面的示范作用
……

　　移动通信公司述职报告
　　述职报告
　　尊敬的各位领导:
　　大家好!*年,在省市公司的正确领导下,在各部门的大力支持下,通过*****分公司全体员工共同的努力,较好的完成了*年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作情况向领导汇报如下，共分为以下4个内容:
　　部门绩效完成情况
　　个人主要履职情况
　　短板分析
　　改进措施及下一步计划
　　一、部门绩效完成情况
　　业务收入：
　　*年财务累计完成收入万,绝对值排名全区第五，占全区运营收入比重%,完成运营收入基本目标值%;完成运营收入挑战目标值%,增幅%。
　　集团客户收入为万元,较去年同期上升%;
　　截止*年11月份计提坏帐万元,坏帐率为%;
　　神秘顾客暗访,四季度分;超过市公司目标分。
　　业务发展：
　　增值业务:重点增值业务收入比占%,超考核指标%；
　　增值业务收入占%,超考核指标%；
　　点对点短信计费条数万条;
　　月均彩铃付费客户到达数户;
　　彩铃下载用户数户;
　　中央音乐平台内容使用用户数户;
　　无限
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