综合执法局城市管理工作科学发展观调研报告

目录/提纲：……
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理
（一）转变执法方式
（二）增强服务意识
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升
（一）推进宣传教育机制创新
一是强化新闻舆论引导
二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导
（二）推进内部管理机制创新
一是责任机制
二是用人机制
三是内部管理机制
四是监督考核机制
（三）推进管理方式、运行模式创新
一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理
二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式
三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能
四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障
（一）注重固强补弱，打牢基础素质
（二）着眼岗位需求，增强必备素质
（三）创新学习方式，提升整体素质
一要做到围绕重点学
二是要针对课题学
三是要结合实际学
……

　　城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
　　一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理
　　要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
　　（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一
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