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出租车调度管理解决方案

发表时间:2009/4/24 18:20:06


  
  方案概述
  出租车调度系统是gps智能资讯平台v2.0基础之上的主要应用之一,该系统主要实现了监控调度中心通过呼叫中心等手段收集货运信息,多种方式广播货运信息,接受出租车抢答,按照监控调度中心制定的规则自动判别抢答成功的出租车,并下发派车指令。系统可以实时监控所有出租车的运行情况,帮助监控调度中心及运输企业对出租车进行有效管理。
  功能说明
  ■指挥调度中心
  ◆约车:客户来电后,若选择语音菜单的约车调度业务,则呼叫中心会自动将话路接至空闲的调度或班长席,该坐席员应答后询问上车地点,输入相应地名在地图上找到该地点,查询一定范围内符合条件的空驶出租车。
  ◆派车:中心向符合条件的空车下发分组广播调度信息,等待驾驶员回答。同时坐席员通过与客户的交流,了解客户的基本情况和具体需求并录入各表单。车辆限制条件是指客户对所需车辆提出的具体要
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