民政信访工作调研报告

　　民政信访工作调研报告
　　近几年来，鹤峰县民政局信访工作呈现了较好态势，每年来信来访都在800件（人）次左右，上访量控制在合理的范围之内，来信来访办结率达98%，群众满意率达95%以上。探索新时期民政信访工作的特点、存在问题的原因和相应对策，已成为民政工作者要认真研究的课题。
　　一、党和政府亲民、惠民政策越来越多，民政信访也越来越复杂化
　　随着国家亲民、惠民政策的不断出台，经济_改革，利益关系的不断调整，新时期民政信访的对象、内容和形式也都发生了较大的变化。
　　1、信访对象呈现出多元化
　　民政信访工作的主体已不单纯是过去的贫困户、优抚对象、老弱病残为主，现在则扩大到城乡低保对象、企业转干部、危房户、社会救助者、对村委会换届选举不满意的村民或落选者等，特别是一些新政策的出台也相继引起一些相关人员的上访。比如，农村低保户的几次扩面提标，这项工作涉及面广，工作量大，政策性很强，而且受益者得实惠多，原来，低保特困户一个
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