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城区公交出租文明服务整改报告

发表时间:2010/8/9 15:16:54
目录/提纲:……
一、市区公交、出租行业服务现有问题发生的主要原因
三是法律法规不完善、管理_不顺
二、改进市区公交、出租行业服务的主要措施
一是提升服务引导水平,倡导文明礼让的乘车行为
二是加大行业管理力度,营造安全有序的乘车环境
三是优化公交运营网络,形成科学合理的站点布局
四是加大设备投入,创造舒适便捷的乘车条件
五是强化服务质量考核
二是开展星级服务重新认定
五是建立黑名单制度和曝光台
……
城区公交出租文明服务整改报告

根据市文明委的通报,在市文明委于去年底今年初组织开展的政府相关职能部门和窗口行业文明指数测评中,市区公交和出租行业得分偏低,在所有参评的27个行业中排名垫底。此事在市交通局全局上下引起了极大的震动。尽管地级泰州市组建十二年来,作为行业主管部门,市交通局在加强公交、出租车管理,提升城市公共交通服务水平方面动了很多脑筋,想了很多办法,采取了很多措施,也取得了一定的成效,但测评结果充分说明,我们的努力与群众迅猛增长的对优质公共交通服务的需求相比,仍存在很大的落差,市区公交、出租服务水平还有很大的提升空间。为找准问题原因,明确努力方向,根据局主要领导的意见,对照市文明办的整改要求,我局对市区公交、出租行业服务中所存主要问题
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