工商所创建文明服务窗口工作汇报材料

目录/提纲：……
一、统一思想认识，切实加强对创建工作的组织领导
二、强化支部建设，进一步增强堡垒凝聚力和战斗力
三、健全完善制度，促进窗口各项工作制度化规范化
四、开展岗位练兵，努力提高全体干部的综合素质
五、细抓精神文明建、促进其他各项工作
六、存在的不足和今后的打算
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工商所创建文明服务窗口工作汇报材料

今年以来，***工商所紧紧围绕省、市、分局关于创建文明服务窗口工作的一系列指示精神，严格按照《省局“文明服务窗口”考核验收评分细则》的八个方面，以政务公开、服务规范、制度建设、队伍建设、监管创新、服务创新为重点全力以赴进行创建，经过近一年的努力，我所在队伍建设、监管工作创新、信息化建设、服务经济发展等方面都取得了可喜的成绩，对照《细则》八个方面23项标准自查，我所得分为94分。现将创建工作情况报告如下：
　　一、统一思想认识，切实加强对创建工作的组织领导。
　　为了使文明服务窗口创建工作扎实开展起来，使每名干部真正重视起来，***工商所年初召开专门会议研究部署创建工作，加大文明服务窗口创建工作的宣传力度，使同志们清醒的认识到，没有精神文明建设的
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略553字，正式会员可完整阅读）……　
的模范，在其位、谋其政、多谋事、不谋人。支部成员大事讲原则、小事讲风格、讲团结，即善于发表自己的意见，又虚心听取别人的意见，以高度的政治责任感和高尚的奉献精神，勤奋工作在自己的岗位上，为创人民满意工商所做出了显著的成绩。
　　三、健全完善制度，促进窗口各项工作制度化规范化。
　　为了更好地规范全体干部特别是窗口人员的言行，真正为群众办实事，树立良好的工商形象，早日使工商所实现文明窗口创建工作，在落实上级工商部门各项规章制度的基础上，所里根据实际情况，制定了《内勤人员职责》、《消保_岗位职责》、《政务公开制度》、《首问首办制度》、《一次性告知制度》、《政容风纪规定》、《窗口单位文明服务行为规范》、《精神文明建设制度》、《消保_制度》、《学习制度》、《请示汇报制度》、《请(销)假制度》、《考勤制度》、《值班制度》、《档案管理制度》、《办公场所管理制度》等十六项制度规范，制定了制度落实和监督机制，设立了政风行风评议箱和意见簿，在辖区内三个商场设立了消保_联络员，张贴了干部照片及联系电话。自己设计制作了服务企业联系卡和服务指南，极大方便了前来办事的群众。实行定期召开向辖区服务对象征求意见会，发放征求意见表，及时听取服务对象的意见和建议，落实人民监督和内部约束的双重机制，促进窗口工作逐步实现制度化规范化，提高了工商所全面建设水平。
四、开展岗位练兵，努力提高全体干部的综合素质。
我们把廉政风险点防范管理工作作为管理干部的一项举措长抓不放，面对市场经济大潮的冲击，教育大家要始终保持头脑清醒，做到警钟长鸣，牢记“八荣八耻”和“六项禁令”。同时积极开展岗位练兵活动，在执法办案中成绩越来越突出，工商所形成了比、学、赶、帮、超的局面，调动了同志们的积极性，增强了同志们的综合素质。去年副所长**被省局评为岗位标兵，***同志被省局评为岗位能手，两位同志代表分局参加市局组织的知识竞赛，取得了三等奖。今年，我们继续深化岗位练兵成果，在干部培训上狠抓业务素质的提升，积极开展“一月一法”学习、窗口人员业务学习。在今年市局组织的军转干部岗位练兵中，我所***代表分局参加知识竞赛，荣获一等奖，9月份该同志被市局评为食品检测能手。消保_联络员***同志通过自学，获得了在职研究生学历和计算机二级证书，提高了服务水平和能力。通过两年的岗位练兵活动，干部法律法规意识明显增强，自觉学法、规范用法、文明执法的良好氛围进一步形成。
　　五、细抓精神文明建、促进其他各项工作
　　***工商所在打造诚信工商服务上狠下功夫，要想真正取信于民，必须在精神文明建设上需要从小事抓起。我所为此设定了严格的服务态度，添置了便民凳和饮水机，做到来时一杯水相迎，走时一张笑脸相送，同时设立了意见簿，倾听群众的心声，虚心诚恳的接受人民群众的意见和建议。开发区工商所一手抓精神文明建设，一手抓工商业务建设，真正做到 ……（未完，全文共2441字，当前仅显示1551字，请阅读下面提示信息。收藏《工商所创建文明服务窗口工作汇报材料》）