中医院医德医风建设情况汇报

目录/提纲：……
一、大力开展文明优质服务
二、积极开展优惠减免措施
4、在本院取中药的门诊病人，免费提供代煎中药服务
三、认真落实城乡特困居民医疗救助实施方案
四、积极推出医疗服务便民措施
（一）院前服务
1、大力宣传急诊急救电话7222120，服务于广大患者
2、救护车免费接诊急、危、重症患者及一切住院病人
（二）门诊服务
2、挂号实行分科挂号，并主动指导病人就诊科室、专家及地点
4、门诊大厅、走廊设有候诊椅，便于病人休息
10、急诊室设有输液大厅，配置有电视、报刊等，所有卫生间有输液挂钩等
（三）住院服务
2、开设有简易便民病房，配置有简易灶具，为病人提供热饭、做饭等条件
3、对不能行走的出院患者，免费救护车护送回家
（四）行管后勤服务
2、牢固树立为一线服务的思想宗旨，一切为病人服务
五、落实单病种限价制度
六、加强临床用药合理使用
四是制订了各种药品费用总额控制办法，严格按照规定兑现奖惩
七、严查乱收费、私收费
……
中医院医德医风建设情况汇报

近年来，为了更好地服务患者，加强医德医风建设，医院成立了医德医风建设领导小组，下设办公室，专门具体负责此项工作，主要措施如下：
一、大力开展文明优质服务
一是通过举办医院服务礼仪培训，重礼仪、守礼法、讲礼仪、遵礼仪成为医护人员自觉行为；二是结合医院目前存在的各种不足，制订完善医院各科室、各单元的优质服务流程，全院统一模式、统一行为，通过一系列快捷有效服务流程的认真落实让每个在我院就诊、住院的病人真正感受到中医院人的温暖；三是医生向科室、科室向医院针对医疗服务、物价、开单提成、拒收红包等八项内容签订承诺、减少或杜绝不良现象发生；四是进一步建立和完善医德医风考评制度，医德医风办公室经常下科室进行督导，对医护人员的仪容仪表、挂牌上岗、诊疗秩序、就医环境、服务态度、医患沟通、收费情况以及医药购销领域商业贿赂等情况进行检查。同时严肃查处医疗服务中生、冷、硬、顶、推、拖等不文明
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