目录/提纲:……
一、用求真务实的工作作风,努力推动公司行风建设工作健康有序的开展
1、明确公司行风建设工作的重点,自觉纠正行业不正之风
一是办事行为不规范,工作职责不到位,造成客户满意度不高
二是少数客户服务人员事业心淡薄,责任感不强,工作不认真
2、明确工作职责,加强公司行风建设工作的组织领导
3、遵循工作部署,有条不紊地推公司行风建设工作
二是宣传通信三是文明执法、规范服务四是监督检查五是综合效益
四是公司务公开情况五是客户反映的突出问题整改落实情况
二、从实践三个代表的高度,进一步认清开展公司行风建设工作的重要性和必要性
1、是实践“三个代表”重要思想的具体体现
2、公司行风建设是密切联系客户,落实为客户服务宗旨的体现
3、公司行风建设是公司自我完善,推动通信不断发展的好途径
4、公司行风建设是一项长期的、经常性的工作,要树立打持久战的思想
三、以推动公司发展为宗旨,确保各项行风建设目标的顺利实施
1、认真抓实队伍建设,全面提高队伍素质
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电信公司行风建设动员大会上的讲话稿
同志们:
今天,我们以电视电话会议的形式召开全市行风建设动员大会,就是为了
动员广大职工迅速行动起来,扎扎实实地开展好2009年我公司的行风建设工作,根据总公司的要求,把行风建设工作和服务工作与企业经营发展、精神文明建设、员工道德教育紧密结合起来,切实抓好落实,务求实效,全面提升电信服务水平和品牌价值,使企业在稳定、和谐的环境中完成转型。
2008年我公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩,但是总体来说是不理想的,主要问题存在于客户对我们的满意度低,尤其表现在客服工作人员身上,这些问题与不足,尽管只表现在少数同志身上,但它的影响以及可能产生的后果是不容忽视的,它影响了我们企业的行风建设,影响了我们企业的形象,对我们企业的发展极为不利。所以,我们必须高度重视目前所存在的问题,这次会议的主题是:以“三个代表”思想为指导,以更高的要求正行风、
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