创建边检服务品牌的一点探讨

目录/提纲：……
一、如何创建服务品牌提升服务品质
1、树立服务对象焦点意识
2、建立科学的服务系统
3、推行亲情化延伸服务
4、开展创意服务，突出独特个性
二、创建服务品牌应注意的几个问题
……
创一流服务品牌树第一国门形象

品牌是服务主体及从业人员在提供服务中，形成独特的服务模式、业务技能、接待艺术，被社会或消费者所认可和信赖的特定服务方式，具有时代性，社会性，先进性，科学性，战略性等特点．创建服务品牌对服务主体产生多方面的积极作用。边防检查的通关现场作为一个为出入境人员服务的窗口，创建一个有特色的，让服务对象信赖的服务品牌，对树立边检形象，提高边防检查工作效率是十分有帮助的。

一、如何创建服务品牌提升服务品质

俗话说得好：百姓口，无字碑。让出入境人员满意是创建品牌的必由之路，服务则是影响这一目标实现的最直接因素。

1、树立服务对象焦点意识。所谓服务对象焦点意识，就是指服务策略、服务系统、服务人员均应以出入境人员为中
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