市工商局创建优秀服务品牌经验交流材料

目录/提纲：……
一、统一思想，提高认识，夯实打造优秀服务品牌的基础
二、精心组织，强势推进，彰显创建优秀品牌的成效
一是深化登记审核制度改革
二是实行登记A角、B角互补制，确保登记畅通
三是创新登记服务制度，倡行“亲情化”细微服务
一是编发“3·15”特刊，强化“消费与责任”的年主题宣传
三是开办“市民热线”
四是开展消费_先进表彰活动
五是通过各类媒体公布全市十大消费_典型案例
一是发放“联系卡”
二是悬挂“公示牌”
三是设立“联络站”
三、充实完善，锐意创新，建立创建优秀服务品牌的长效机制
一是拓展品牌服务的内容
二是注重服务手段的创新
三是注重加强创建活动的考核和督查
……
市工商局

在市级机关党工委的大力支持和具体指导下，我局以创建“日日3·15，天天_日”优秀服务品牌为抓手，进一步推动机关工作的争先进位，从而达到优化机关党建工作，推进服务创新，提高服务绩效，提升机关社会形象的目的。经过几年的努力，创建优秀服务品牌工作取得了明显成效，现将我局创建优秀服务品牌的工作情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识，夯实打造优秀服务品牌的基础

1、建立组织，制定规划。为切实推进优秀服务品牌创建活动，我局成立了创建领导组，明确了重点责任部门，细化了各自的工作职责，制定了“日日3·15，天天_日”优秀服务品牌打造规划，我局确立的品牌名称体现了工商服务特色和时代精神，突出个性化服务的内容和目标。同时，设置了品牌形象标识，做到易懂、易记、易识别，为服务品牌创建工作的有序开展打下了良好的基
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