烟草机关效能建设实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、目标及基本要求
三、具体措施
（一）制定方案，全面动员
（二）加强组织领导，明确责任
（三）加强机关行政效能建设主要内容
1、进一步提高专卖服务大厅服务水平
2、营销、专卖部门要会同信息中心全面梳理许可证入网、办卡、供货等流程
3、完善和深化“三位一体”运行机制
三是加强对专卖服务大厅窗口形象、工作人员服务质量的督察，不断提升企业社会形象
六是公开投诉举报电话，开通领导信箱、热线电话，切实畅通诉求渠道
（四）在全体员工中开展“管理创新”活动
四、有关要求
1、高度重视，加强策划
2、围绕目标，突出重点
3、敢于探索，勇于创新
4、扎实推进，务求实效
5、严格督察，责任追究
……
市烟草专卖局（营销部）机关行政效能建设实施方案

各科室：

为贯彻落实**市委、市政府“创优环境兴**，提升效能促发展”动员大会精神，贯彻落实《2011年全市机关行政效能建设实施意见》（*委发[2011]22号）和《关于印发<**市优化经济发展软环境“十条禁令”>的通知》（*委发[2011]21号）文件，不断强化机关行政效能建设，提升机关服务群众、服务广大零售户、服务地方经济发展的水平，围绕**市委十届五次全会确定的目标任务，结合我局（营销部）机关的职能特点，提出如下实施方案。

一、指导思想

以市委、市政府“创优环境兴**，提升效能促发展”动员大会精神为指导，参照《2011年全市机关行政效能建设实施意见》（*委发[2011]22号），结合国家烟草专卖局关于建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的要求，在市委、市政府的统一领导下，认真、积极开展好机关行政效能建设活动，深入践行“国家利益至上
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