市工商行政管理局2011年消费者权益保护工作要点

目录/提纲：……
一、进一步强化流通领域商品质量监管，努力维护商品市场秩序
（一）继续推进“家电下乡”市场专项整治
（二）切实加强流通领域商品质量监督检查
（三）继续加大假冒伪劣商品大要案件查处力度
（四）深化和完善流通领域商品质量监管制度改革
（五）加强队伍建设，努力提升监管效能
二、进一步加大服务领域消费_力度，切实维护消费者合法权益
（一）积极推进服务领域消费_工作
（二）加强对经营企业和行业的行政指导
三、进一步开展消费教育和消费引导，切实营造良好的消费环境
（一）深入开展消费教育和消费引导
（二）继续深入开展消费_宣传活动
四、进一步推进12315行政执法体系“四个平台”建设，切实提高监管服务效能
（一）继续完善12315中心工作机制
（二）加强12315数据质量建设工作
……
**市工商行政管理局
2011年消费者权益保护工作要点

　　2011年全市消费者权益保护工作要以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展为主题，以有效保护消费者合法权益为主线，以惠及民生，扩大内需为目标，进一步强化流通领域商品质量监管和服务领域消费_效能，深入开展消费教育和消费引导，稳步推进12315“四个平台”建设，全面提升消费_工作水平，为维护经营者和消费者合法权益，促进我市发展新跨越做出新的贡献。
　　一、进一步强化流通领域商品质量监管，努力维护商品市场秩序
（一）继续推进“家电下乡”市场专项整治。认真落实国务院“家电下乡”总体部署，按照总局、省局要求，继续全力抓好“家电下乡”等市场专项整治，依法严厉打击借“家电下乡”名义销售不合格和假冒伪劣商品等违法行为，切实规范家电售后服务行为，维护良好的“家电下乡”市场秩序，积极
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