县国税局纳税服务科2011年度总结

工 作 报 告
县国税局纳税服务科

（2011年12月）

一、创新服务方式，提高服务技能

纳税服务科始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，从办税环境、制度建设等方面入手，全面提升服务质量。一是按要求统一纳税标识，悬挂吊牌，设置导税台、自助办税区、等候区，为纳税人营造优质办税环境。二是结合科室实际，根据干部自身的能力特点，合理配置窗口人员，加强窗口人员服务礼仪培训，做到着装规范，仪表端庄，态度和
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和“老带新”学习方式，不断巩固提高服务技能。1.申报征收工作。按征管工作要求，进一步规范纳税人申报资料，共受理申报40000余户次，开票征收税款近10000万元。2.发票发售工作。加强发票审核，突出以票控税功能，共办理发售发票6200余户次，发售电脑版发票25.2万份，手工版发票8500本。通过发票验旧供新补缴税款110万元。3.车购税工作。完善车辆购置税征收管理软件系统，安装车辆购置税电子档案管理系统，实现征管系统网络化，程序更加规范，政策执行更加严密，共办理7700余户，征收税款3200万元。4.集中审批工作。在集中审批工作中，纳税服务科克服事多人少、涉税审批事项繁杂等因难，合理分工、统筹安排，不断提高审批效率和质量。一是抓文书资料管理。二是抓实调查管理。三是抓文书台帐管理。建立文受理登记台帐，文书受理窗口及时登记文书受理情况，具体登记“纳税人识别号、纳税人名称、经营地址、受理事项、受理时间、办结时间”，便于数据统计、查阅、分析。全年共受理各类审批项目1400项，办结1400项，办结率100%。其中：单位纳税人新办税务登记到领购普通发票110户次；个体户税务登记到领购普通发票260户次；新认定增值税一般纳税人370户次；增值税一般纳税人转正认定16户次；资源综合利用企业资格认定3户次；企业财产损失税前扣除2户次；增值税减免税审批51户次；安置残疾人企业增值税即征即退审批48户次，审批退税额560万元；防伪税控企业增值税专用发票限量限额调整审批183户次；农产品收购专用发票版面和用量审批23户次；普通发票版面和用量审批320户次。5.党风廉政工作。组织全科人员认真学习省、市、县局领导在党风廉政建设工作会议上的重要讲话精神，积极参加县局组织的“以人为本 执政为民”主题教育活动，落实好党风廉政建设责任制。纳税服务科将党风廉政建设与业务建设一起布 ……（未完，全文共1593字，当前仅显示1012字，请阅读下面提示信息。收藏《县国税局纳税服务科2011年度总结》）