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收费站开展“三个服务”专项活动社会满意度调查总结报告

发表时间:2012/10/29 16:21:53
目录/提纲:……
一、调查工作做法回顾
3、坚持现场调查
4、高度重视,精心组织,严格执行调查方案,做好调查工作的全程监控
一、以“三个服务”专项活动标准践行服务礼仪工作,树立起为车主,为社会服务的理念
三、调查取得实际成效
1、树立了高速公路“三个服务”文明服务理念
2、确立了高速公路”三个服务“文明服务的基本主张和定位
……
**收费站开展“三个服务”专项活动社会满意度调查总结报告


我站于近期开展了“三个服务”专项活动服务质量社会满意度调查。站领导高度重视此次调查活动,组织全站人员学习调查方案、调查评价体系手册,制定调查计划。采取多项措施确保调查活动任务的完成。

一、调查工作做法回顾

调查小组于8月18日-9月8日直接调查。尽管遇到了这样那样的困难,同志们还是迎难而上,按照方案精神,认真执行调查计划,调查工作最终圆满完成。
1.认真学习调查方案,确保每名收费员都掌握调查方法,理解调查问卷内容,吃
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