收费站站务管理办法（试行）

目录/提纲：……
2、车道无杂物、碎石、砂粒、油污等
3、收费广场无杂物、碎石、砂粒等
4、岛头内干净，无杂物
5、手动栏杆、自动栏杆、自动栏杆机干净，车道摄像机、抓拍机无灰尘
7、便民服务亭内物品按规定摆放整齐
1、各寝室地面、床、床下、卷柜、窗台、鞋架干净，整洁
2、寝室内铺面保持干净、平整
3、寝室内鞋架上按规定只允许摆放拖鞋，并要求摆放整齐
4、卫生间内垃圾筒要每天及时清理，下8：00班必须清倒一次
5、卫生间内地面、墙壁、隔断板、窗台、镜子要保持干净，整洁
6、便池、水池要保持干净、无锈渍
7、水池下（死角）要保持干净
8、一二三楼走廊、大厅要每天清扫，并用拖布拖，保持干净，清洁
5、给站里打电话（未经站长允许）或让他人告假不来上班者，按旷工处理
7、在一个月内，连续请事假者加倍扣分，每多一次加扣2分
1、不使用文明用语，一次扣考核分2分，查过3次劝退
2、与司机发生争执，一次扣考核分4分，二次劝退
一、目的
二、规则
三、适用范围
四、办法
五、附则
……
**收费站站务管理办法（试行）

第一章 总 则
第1条 为了加强到保收费站收费管理，提高文明服务，保证收费秩序，促进各项工作管理水平，根据《吉林省高速公路管理局收费稽查管理办法》及有关文件的规定，特制定本办法。

第二章 日常管理
第2条 无故不参加站内组织的政治、业务学习和各项活动，一次扣考核分1分。
第3条 迟到、早退，按时间段扣分（每小时=1分），接班按13：30，下班按10：00，超过4小时按旷工处理。
第4条 无故脱岗、旷工（包括值站务班），一次扣考核分10分。情节严重者，按《吉林省高速公路收费稽查奖惩办法》处理。
第5条 因个人未及时提供联系方式，延误工作。一次扣考核分5分。
第6条 在站内破坏团结，发生吵架、打架等现象，一次扣考核分5分。
第7条 没完成各级领导交办的各项任务，一次扣考核分1—5分。
第8条 不及时（10分钟内）向值班站长汇报局、处等上级领导的指示和相关部门的通知，一次扣当事人考核分5分。
第9条 不及时（5分钟内）向值班站长汇报岗亭发生的特殊情况（包括各级领导车上、下路情况），一次扣考核分4分。
第10条 私存有效票据，处票据面额10倍罚款。如发现空白票据，处罚金额为距本站最远距离五型车通行费计算。
第11条 私存通行卡按卡内信息费额处以10倍罚款并建议局、处解除其劳动
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