县政务大厅2012年工作总结暨2013年工作计划

目录/提纲：……
一、强化服务功能、窗口业务有序开展
二、加强大厅建设、积极开展各项工作
1、拓展服务功能，规范运行机制
2、完善制度、强化管理
3、加强学习、提高素质
4、加强纪律作风整顿，强化自我监督
5、继续实行了窗口工作月通报制度
6、开展评优活动，以评促进
7、开展结对帮扶、下乡住村活动
三、存在的问题
3、大厅对驻厅人员管理手段单一，缺乏有效的激励机制和制约措施
4、工作人员素质有待提高
四、2013年工作计划
1、加强基础管理工作，努力提高办事效率
4、积极建议建立公共资源交易平台及电子监察系统
5、完成县委、县政府交办的其他各项工作任务
……
县政务大厅2012年工作总结暨2013年工作计划

2012年，县政务大厅在县委、县政府的正确领导和市政务大厅大力支持下，紧紧围绕县委转型跨越发展战略部署，认真贯彻落实中办、国办【2011】22号文件精神，本着“便民、廉洁、高效”的宗旨，坚持依法科学管理，努力拓展业务范围，不断规范办事流程，积极开展政务服务工作，极大的方便了群众办事，大厅各方面工作取得了明显的成绩。

一、强化服务功能、窗口业务有序开展

2012年，政务大厅驻厅7个职能单位15个办事窗口40多项业务有序开展，全年累计接待受理各类办件9349件,办结9349件,办结率100%。通过对办事群众抽查回访，满意率100%，受到社会各界好评。

人力资源和社会保障局:共
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