银行客户经理培训仪式讲话稿

目录/提纲：……
一、作为客户经理我们应提高自己的四种素质
一是道德素质
二是文化素质
三是业务素质
四是沟通素质
二、通过培训我们要培养自己的六种意识
一是诚信意识
二是责任意识
三是品质意识
四是管理意识
五是敬业意识
六是创新意识
……
在客户经理培训仪式上的讲话
银行客户经理培训仪式讲话稿

同志们：
大家下午好。非常高兴参加今天的客户经理培训仪式，今天参加培训的有---的同志，在此对你们的到来表示热烈的欢迎。
目前国内已认识到了客户经理队伍建设的重要性，而且在培养和造就客户经理队伍的过程中采取了许多创新性的办法，加大了客户经理的业务培训与素质提升，同时也加强了对客户经理的职业道德教育，为客户经理提供广阔的职业生涯发展前景。
从我们的发展来说，可以说取得的骄人业绩与所有客户经理们的辛勤与汗水
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略377字，正式会员可完整阅读）……　
对待。
为此在今天的培训即将开始之前，我给大家提出以下几点建议和希望：
一、作为客户经理我们应提高自己的四种素质。一是道德素质。作为客户经理必须要具备较高的道德水准和较强的敬业精神，廉洁奉公、作风正派。有德才能取得客户的信任，才能将我行的金融产品和服务营销出去，才能建立自己的人际关系，才能维系自己的客户网络。　　二是文化素质。作为客户经理要具有勤奋好学的精神，一方面要珍惜提供的各种培训的机会，培训结束后要积极总结，积极和自己的营销工作相联系；另一方面也要加强平时的自学，更新知识面，及时掌握最新的产品，提高我们整体的知识素养。三是业务素质。作为客户经理必须要熟悉和了解所有产品和服务项目，要结合客户实际需要，把现有产品进行整合营销，即满足了客户需求，又提高了我们的盈利能力，也有助于建立长期的合作关系。四是沟通素质。作为客户经理要具备一定的人际交往能力，具有一定的文化艺术修养，灵活机敏，善于抓住客户的的关注点，引导客户了解、接受我们的产品。
二、通过培训我们要培养自己的六种意识。一是诚信意识。诚信是客户经理立身之本，亦是经营之本，是维系客户的基础，是与客户相互沟通的桥梁。尤其目前社会影响力正日益增强，所以我行的客户经理就更应该作风正派，光明磊落，诚实可信，方可赢得客户的信任；二是责任意识。古语说的好，责任重于泰山，如果没有一个很强的责任心，那么其后果是可想而知的。只有你们把好营销的第一关，把客户最真实的一面反应出来，才能有助于决策层的整体把握；三是品质意识。客户经理必须具备坚忍不拔、百折不挠的意志品质。困难发生时要勇敢地面对困难，绝不可轻言放弃，以积极的心态做好我们的工作，才能取得最后营销的成功；四是管理意识。管理是一门很重要的学问，是一个单位发展的根基，离开了管理什么也无从谈起。因此，客户经理必须精通管理，有强烈的管理意识；五是敬业意识。客户经理工作既繁杂，又责任重大，因此，客户经理必须具有勤奋刻苦负责的工作精 ……（未完，全文共1666字，当前仅显示1059字，请阅读下面提示信息。收藏《银行客户经理培训仪式讲话稿》）