区人社局发展家庭服务业推动就业工作经验交流材料

目录/提纲：……
一、强化政府主导作用，引领家庭服务业社会化发展
一是组织领导到位
二是产业规划到位
三是资金投入到位
二、强化政策激励作用，推动家庭服务业规模化发展
一是优化发展政策
二是优化发展环境
三是优化激励机制
三、强化培训基础作用，实现家庭服务业专业化发展
一是定点培训，保证质量
二是按需培训，保证实效
三是合作培训，保证技能
四、强化监管规范作用，促进家庭服务业信用化发展
一是加强行政监督
二是加强行业监督
三是加强舆论监督
……
发展家庭服务业

创新机制 积极探索
强力推进家庭服务业转型发展
区人社局发展家庭服务业推动就业工作经验交流材料
区人力资源和社会保障局

泰山区是泰安市市中区，辖5个街道、2个镇，1个省级工业园区，1个省级农业高新技术示范区，126个行政村、70个社区，总人口76万人。近年来，泰山区立足城区优势，把发展家庭服务业作为促进就业、改善民生的重要抓手，不断强化政府、政策、培训和监督作用，创新_机制，推动全区家庭服务业实现了向规模化、社会化、专业化、信用化的转型发展。目前，全区登记注册的家庭服务业企业和网点达200余户，从业人员1.2万人。精心培植的蓝天集团被表彰为全国“千户百强”家庭服务企业。
一、强化政府主导作用，引领家庭服务业社会化发展
我们在实现家庭服务业持续、快速、健康发展过程中，积极创新“政府主导、企业运作、社会参与”的发展机
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略605字，正式会员可完整阅读）……　
小额担保贷款基金增加到500万元，放贷规模扩大到2500万元，对从事家庭服务业的创业者，贷款额度提高到10万元；对从事家庭服务业的劳动密集型小企业贷款额度提高到300万元，并按规定给予贴息。去年以来，累计发放小额贷款3400万元，扶持134名创业者和14家劳动密集型小企业，落实贴息45万元，创造就业岗位1772个。二是优化发展环境。进一步降低创办门槛，简化创办手续，减免行政事业性收费和税费，加大补贴落实力度，优化发展环境。在全区街道、镇组织开展了培训、指导、项目推介、小额贷款等系列活动。去年以来，共组织开展主题招聘活动9场，服务家庭服务企业87家次，求职者达5000人次，向企业输送员工1087人，全区新注册家庭服务业企业37家，带动从业人员2416人，为367名创办家庭服务业的自主创业人员减免税费50万元，发放一次性创业补贴和岗位开发补贴30万元。三是优化激励机制。对重点企业，在政策、资金等方面予以倾斜扶持，重点培育了“家庭服务明星企业”泰安市蓝天集团，帮助企业争取市级服务业发展项目扶持资金50万元。举办了泰山区家庭服务业创业带头人表彰会，表彰奖励了10名带头人，每人奖励5000元，在全区营造了浓厚氛围。
三、强化培训基础作用，实现家庭服务业专业化发展
针对家庭服务业普遍存在从业人员素质不高、系统培训人员少、无证上岗人员、制约行业发展等问题，我们创新培训机制，对从业者重点开展职业道德、劳动技能、服务礼仪等方面的培训，提升家庭服务业服务水平。一是定点培训，保证质量。采取委托招投标方式，综合办学条件、师资水平、办学质量、社会声誉等6 个方面，认定了17家定点培训机构，年培训7500余人。同时，建立培训补贴制度，每培训一名家庭服务人员给予200—500元补贴，大大地提高了培训基地和劳动者的参训积极性。二是按需培训，保证实效。根据市场需求，设置了保姆、护理、月嫂等9个家政服务专业，精心编制培训计划，供群众自主选择，丰富了培训内容，提高了培训的实效性和针对性，有力地调动了培训对象的参训积极性。2012年以来，我区累计培训家庭服务人员2103人，并实现了全部上岗。三是合作培训，保证技能。引导培训学校与家庭服务企业建立合作关系，开展订单式培训，大力发展高端高质高效服务，在骨干企业设立培养基地，集中优势教学资源，开展高技能人才培养。举办了泰山区首届家庭服务业职业技能大赛，设立了育婴、家政服务、保健护理等四个项目，200余人参加比赛。通过比赛，一批技艺高超的技能人才脱颖而出，其中7人获得技师资格，153人获得高级工资格。
四、强化监管规范作用，促进家庭服务业信用化发展
为有效避免恶性竞争、服务欺诈、劳务纠纷等现象的发生，打造家庭服务业诚信品牌，我们创新监管机制，规范市场秩序，实现信用发展。一是加强行政监督。建立了集信息咨询、业务受理、供需对接、服务监督等功能于一体的家庭服务信息网络平台，启动了“4006911890”（后四位为1890，谐音为“一拨就灵”）家庭服务热线，建立了“拨打一个热线，服务便民到你家”服务模式，为单位或家庭提供优质、高效、快捷的家庭服务，处理群众的服务投诉案件，努力打造 ……（未完，全文共2670字，当前仅显示1697字，请阅读下面提示信息。收藏《区人社局发展家庭服务业推动就业工作经验交流材料》）