工商分局政风行风自查自纠工作总结

目录/提纲：……
一、自查自纠工作开展情况
（一）公开相关信息，便于社会监督
（二）明确目标，依法办事
（三）转管理为服务，塑造工商新形象
一是创新了服务文化，用多种方法促进服务水平
二是提高了工作效率
三是完善了管理和服务措施
（四）查摆问题，加强自律
（五）让群众会诊，完善制度建设
二、在自查自纠中发现的问题
1、信息公开还不够规范
2、服务质量还有待提高
3、制度建设还需要加强
三、下一步工作打算
1、加强组织领导
2、采取有力措施
3、不断完善机制
一是强化网络衔接
二是严格落实责任
三是加强跟踪反馈
……
工商分局政风行风自查自纠工作总结
政风行风自查自纠工作总结

根据《沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作方案》(沈河纠办发〔2013〕1号)的规定，开发区工商分局对所属民主评议基层所开展了自查自纠工作，现将有关情况总结如下。
一、自查自纠工作开展情况
（一）公开相关信息，便于社会监督。
新北、北站二个基层站所都能把开展民主评议基层站所的主要精神和主要内容公开，不搞关门评议；把工商所职能、管理员监管区域、管理员姓名电话、工商所位置，包括廉政风险点和监管风险点全部向管理相对人公开，不搞掖着藏着；把分局、市局的监督电话公开，让百姓知道评什么。
（二）明确目标，依法办事。
按照“全由法定，依法审核”的原则，我们有计划、有步骤地组织开展规范行_力运行建设工作，明确我局科学规范和有效监督权力运行工作的目标任务，即以“讲政治、强素质、转作风、保廉洁”为目标，紧密结合年度工作任务，强
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令限期改正通知书，一般不予行政处罚，及时制止轻微违法行为。进一步延伸工商职能。严格落实各级政府关于下岗、失业人员的规费减免等优惠政策，积极开展结对帮扶活动，帮助下岗失业人员再就业。
（四）查摆问题，加强自律。
我们按照方案的要求，联系实际，认真查摆问题，积极进行整改。在查摆中，紧紧围绕了思想作风和工作作风需要解决的突出问题，围绕人民群众反映强烈的热点问题，着重查摆了以下几方面问题：一查大局意识。看是否存在与全市改革发展稳定的大局不合拍，与持续快速发展、实现强市富民的工作要求不适应的问题。有否在会费收取中存在的强制收费、超标准收费及收费不开票等问题。二查宗旨意识。看是否存在责任心不强、部门利益至上、本位主义严重、群众观念不强、服务意识淡薄、工作方法简单粗暴、以权谋私的问题。有否在执法办案中违反程序办案、瞒案、办人情案、权力寻租、处罚畸重畸轻等问题。三查工作作风。看是否存在精神不振、干劲不足、作风飘浮、不注重抓落实或抓落实不到位、不履行岗位职责或不认真履行岗位职责等行政不作为问题。有否在年检验照过程中设置关卡、增加程序、对群众的咨询投诉不及时解答或不耐心处理等问题。四查纪律观念。看是否存在规章制度不健全、纪律松驰、监管不力、管理混乱、效率低下的问题。有否工作时间饮酒、打麻将、迟到、早退等问题。五查责任意识。看是否存在对廉政建设重视不够、落实“一岗双责”不到位，导致行为失范，干部违规违纪，以及复杂问题简单处理使矛盾激化，导致群众上访或越级上访，影响工商队伍形象的问题。
（五）让群众会诊，完善制度建设。
围绕“解决问题、强化服务”这一主线，采取“自我会审”和“群众会诊”相结合，从完善_机制入手，一边自查自纠，一边积极整改，采取了以下做法：首先实行民主评议工作一把手负责制，成立以一把手为组长的民主评议基层站所工作领导小组名单公之于众，取信于民；其次公开述职述廉制度。各工商所组织了述职述廉报告会，向辖区的监管服务对象及地方党政领导、人大代表、政协委员、特邀监督员、街道办事处、居委会代表进行公开述职述廉活动。第三，公开问题反馈制度。各基层工商所认真开展民主评议工作，并向区局工作领导小组上报自查自纠发现的问题，同时积极整改。针对各基层工商所反馈回来的问题，组织专人进行梳理，共整理出服务意识不强、办公环境不整洁、公示制度不到位等方面的问题，区局班子专题进行研究，深刻剖析原因，制定出整改措施，并接受社会监督。
二、 在自查自纠中发现的问题
在检查中，基层站所基本达到了上级的五个方面要求，但是由于分局是报账制单位，还存在一些问题。
1.信息公开还不够规范。个别基层所因为受到办公条件的限制，无法以展板的形式将处罚依据和程序进行公布。
2.服务质量还有待提高。个别基层站所的执法人员对法规适用范围、处罚依据和程序等业务知识掌握的不够扎实，在接受群众咨询时，答复的质量不高，不能够令群众满意。
3.制度建设还需要加强。分局为加强政风行风建设制定的内部制度还有一些不完善的地方，有些制度的内容需要进行修改和补充。
三、 下一步工作打算
1.加强组织领导。明确“一把手”是政风行风建设工作的“第一责任人”，牢固树立责任意识，把政风行风建设工作摆到重要日程，坚持常抓不懈，形成分局统一领导，分管局长牵头，党群工作科负责组织，基层部门具体实施，相关单位积极参与的工作格局。 ……（未完，全文共2847字，当前仅显示1810字，请阅读下面提示信息。收藏《工商分局政风行风自查自纠工作总结》）