行政审批中心开展改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所自查自纠工作的情况汇报

目录/提纲：……
一、自查自纠工作开展情况
（一）加强领导，认识到位，精心组织
1、领导高度重视
2、营造宣传氛围
（二）学习自查，健全制度，风险防控
1、讲授了一节党课
2、开展了自查自纠
3、完善了管理制度
4、强化了风险防控
二、取得的成果和存在的问题
1、个别人员日常学习认识不够
2、个别人员自查内容不够全面
3、个别人员的服务态度不够热情
三、下步工作打算
1、进一步加强制度建设
2、进一步加强风险防控
3、进一步严肃审批纪律
4、进一步开展自查自纠
……
沈河区行政审批服务中心管理办公室关于开展改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所自查自纠工作的情况汇报

区政府纠风办：
按照《沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作方案》（沈河纠办发〔2013〕1号）的要求，沈河区行政审批服务中心共有27个窗口单位被列为评议对象参加此次民主评议活动，审批中心管理办公室于3月11日起组织全体窗口及工作人员对信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设五方面内容进行了一次认真彻底的自查自纠工作。现将具体情况汇报如下：
一、自查自纠工作开展情况
（一）加强领导，认识到位，精心组织。行政审批服务中心管理办公室充分认识到开展民主评议基层站所工作，改进基层工作作风的重要性和必要性，将其摆上重要日程，加强领导，精心组织，确保了实效。
1、领导高度重视。坚持“一把手”负总责，带头组织学习、带头查找问题，
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定相应的防控措施，并以小组讨论会的形式分别报告个人自查自纠结果，开展了批评和自我批评。
3、完善了管理制度。服务中心管理办结合自查自纠情况和个人整改情况，对服务中心全体窗口人员在落实政风行风责任制、提高窗口服务基层群众能力、确保投诉举报渠道畅通等方面做出了具体规定，健全和完善了以下各项管理制度：《沈河区行政审批服务中心公示制度》、《沈河区行政审批服务中心服务承诺》、《沈河区行政审批服务标准》、《沈河区行政审批服务中心企业审批流程图》、《沈河区行政审批窗口退件复核制度》和《沈河区行政审批问责制度》等。
4、强化了风险防控。驻审批服务中心的窗口单位都是权力运行部门，针对每个工作人员的不同岗位，管理办要求工作人员结合自身实际查找自身存在的廉政风险，并以窗口为单位自行研究制定“行政审批风险等级”以及切实管用的防控措施，增强了权力运行的透明度。
二、取得的成果和存在的问题
服务中心全体工作人员通过此次“清风”行动暨民主评议基层站所工作自查自纠工作的开展，切实改进了审批服务中心窗口工作作风，推进了依法行政，提高了工作效能，优化了发展环境，健全和完善了一些管理制度等。但是在具体自查自纠工作开展过程中，我们也清醒地看到了存在的问题和不足，主要表现在：
1、个别人员日常学习认识不够。个别工作人员对“清风”行动暨民主评议活动认识不够，总是认为自己不是主要干部，只是按章办事不会犯错，没把自查自纠工作与自身问题结合起来，表现在学习应付，开会迟到，笔记不认真等。
2、个别人员自查内容不够全面。在自查自纠过程中，有个别人员自查问题不够全面，没能包含工作纪律、业务能力、办事效率、服务态度、廉洁从政、风险防控等各个方面，存在避重就轻的现象。
3、个别人员的服务态度不够热情。个别窗口工作人员能够按章办事，但是服务态度还不够热情周到，表现在不会微笑，缺少文明用语等，没能按要求给办事群众一个温馨的审批服务软环境。
三、下步工作打算
改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作是全年纠风重点任务，要立足长远，坚持不懈，逐步开展并逐步完善。我们的工作目的是让各项制度变成长效机制，让各项要求成为工作人员的自觉行为，这才是最终目的。
1、进一步加强制度建设。审批服务中心管理办还将严格按照《沈河区行政审批服务中心廉洁从政若干规定》、《沈河区行政审批问责办法》、《窗口服务承诺》、《窗口服务标准》等相关规定，做好窗口工作人员的管理和考核，对于违反规定，在工作中被群众举报投诉、被媒体曝光或民主评议成绩较差的窗口和个人要视情节轻重，按照《行政审批问责办法》的有关规定，予以警告、通报或退厅处理。
2、进一步加强风险防控。依法依规审批是廉洁审批的基础，是掌权为公、用权为民的前提。服务中心管理办与监察局监察员一同对窗口审批人员的审批行为进行严格监管，根据不同风险等级和防控措施强化廉洁从政，认真执行退件复核制度，定期向群众发放满意度调查问卷，认真对待群众举报投诉，及时处理问题及时反馈，畅通各类服务反馈渠道。
3、进一步严肃审批纪律。管理办进一步强化廉洁审批管理，严格杜绝窗口工作人员触碰“十不准”的廉政“高压线”，坚决追究和惩处以手中权利，不 ……（未完，全文共2696字，当前仅显示1714字，请阅读下面提示信息。收藏《行政审批中心开展改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所自查自纠工作的情况汇报》）