市信访局上半年工作总结及公开承诺

目录/提纲：……
一、上半年工作总结
一是周密部署，打牢工作基础
二是深化排查，实现源头预防
三是强化接访，化解群众诉求
四是专项整治，着力化解积案
五是狠抓宣教，倡导依法信访
二、公开承诺
一是认真履行职责，畅通信访渠道
二是切实转变作风，树立良好形象
三是提升服务效率，快速处置诉求
四是注重服务态度，热情文明接访
五是增强廉洁意识，严格依法办事
……

市信访局上半年工作总结及公开承诺

2013年上半年市信访局
工作总结及公开承诺

今年来，市信访局以第一局长“1+2”工作制度为抓手，以开展“零积案年”活动为主线，努力遏制信访增量，切实减少信访存量，着力防止信访上行，全市信访总量大幅下降，信访形势平稳向好，有力维护了全市社会大局和谐稳定。
一、上半年工作总结
一是周密部署，打牢工作基础。印发了
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略291字，正式会员可完整阅读）……　
共同努力下，第一局长工作制度获评人民网“2012年全国优秀地方新政第一名”。
四是专项整治，着力化解积案。在全市范围内开展了信访“零积案年”活动和涉京信访问题专项治理活动，对39件信访积案、9件涉京信访案件进行了集中治理。目前，39件积案，已结案31件；9件涉京信访案件全部结服，结服率居全济宁第一。
五是狠抓宣教，倡导依法信访。开展了“信访法规农民教育活动”，深入村居农户，宣传《信访条例》等法律法规以及第一局长工作制度、“网上信访”等畅通信访渠道的新举措，引导群众依法信访。目前，已完成宣传195个村，发放宣传资料4.7万份。
二、公开承诺
一是认真履行职责，畅通信访渠道。坚持源头预防，每月开展一次矛盾纠纷大排查；坚持有访必接，每天开门接待群众来访；坚持有信必办，对群众来信，按期限办结；坚持“事要解决”，积极开展专项治理活动，力争实现积案清仓见底；坚持有案必督，对每件信访事项及时跟踪督办。
二是切实转变作风，树立良好形象。按照热情、依法、负责、奉献的工作方针，设身处地为信访群众考虑，把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业，带着责任和感情做好信访工作，积极为群众办好事，办实事。
三是提升服务效率，快速处置诉求。实行首问负责制、限时办结制，力争一般信访案件在60日内办结，情况复杂的信访案件不超过90天，复查的信访事项30日内结案。
四是注重服务态度，热情文明接访。对信访群众主动热情、耐心细致、服务周到、言行规 ……（未完，全文共1286字，当前仅显示818字，请阅读下面提示信息。收藏《市信访局上半年工作总结及公开承诺》）