论文开题：体验营销在网络营销中的应用

大学本科毕业论文(设计)开题报告
学院：　工商管理学院 　　　　　　　　　　　　专业班级：市场营销2班　　

课题名称 体验营销在网络营销中的应用

1、本课题的的研究目的和意义：
研究目的：本文主研究体验营销理论在现代企业网络营销过程中的应用，并提出基于消费体验的网络营销组合策略
研究意义：网络市场的条件下的营销方式和营销环境和传统市场有很大的不同，传统的营销组合不足日益显露出来。由于网络技术的发展，降低了消费者的信息搜寻成本和转换成本，仅需点击鼠标即可转换到其他商店，加大了网络企业建立顾客忠诚的难度。另一方面，同质化竞争严重，产品和技术创新很容易被模仿，因此试图通过特有的技术和产品提高顾客黏性的难度加大。并且，企业开展网络营销的固定投资较小，市场进入壁垒都低，导致市场竞争
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时依托于网络技术的发展过程中逐步产生的。其理论基础是直复营销理论、网络关系营销、软营销理论和网络整合营销理论。尽管网络营销的发展十分迅速，但时至今日，营销界对其尚无一个统一的定义。拉菲.默罕默德、罗伯特.菲谢尔等人合著的《网络营销》一书中，定义网络营销为通过在线活动建立和维护客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。
美国学者朱迪.施特劳斯提出：“网络营销通过对信息技术的广泛应用，达到以下目标：第一，通过更为有效的市场细分，目标定位，差异化，渠道策略等方式，转换营销战略，为顾客创造更大价值：第二，对网络营销理念，分销策略，产品价格，服务及创意等进行更为有效的规划和实施：第三，创造满足个人和组织需求的交易。
3、 本课题的主要研究内容（提纲）和成果形式：
一． 体验营销理论
（1） 体验的含义
（2） 网络体验分析
（3） 体验价值维度模型
（4） 体验营销的界定
二． 网络体验需求分析
（1） 网络体验需求界定
（2） 网络体验维度分析
三．网络体验营销组合策略制定
4、拟解决的关键问题：
（1）网络体验维度的划分和确定
（2）体验营销如何运用到网络营销组合策略之中
5、研究思路、方法和步骤：
（1）首先通过研究前人文献从而界定：体验，网络体验，体验价值维度，体验营销几个关键词的含义
（2）界定网络体验需求，并划分网络体验价值维度
（3）通过数据分析，确定所划分的网络体验价值维度与顾客满意度之间的相关性
（4）在（3）的基础上针对体验营销的特点以及网络体验需求的特性，制定出相应的网络体验营销组合策略
6、本课题的进度安排：
12.11 --- 12.11.30收集论文资料，收集阅读cnki的学术论文，形成论文基本方向、题目和框架。
12.12.1 --- 13.1.30确定论文框架，基本有一定资料阅读和储备，写出论文草稿
13.2.1 --- 13.3.31在论文框架（草稿）基础上深化论文
13.4.1 ---13.4.15完成基础研究，初步完成论文第一稿
13.4.15 ---13.5.10修改论文，深化论文，提高论文质量
7、参考文献：
[1]郭国庆,牛海鹏,胡晶晶,孙乃娟.消费体验_体验价值和顾客忠诚的关系研究_以大中型休闲类网络游戏为例【J】.武汉科技大学学报（社会科学版）.201年2月
[2] Massimin，F, and Carli, M. The systematic assessment of low in daily e*perience
[ A]. in Csikszentmihalyi1 Optimal E*perience: Psychological Studies
of Flow in consciousness【J】.New York: Cambridge U ……（未完，全文共3096字，当前仅显示1564字，请阅读下面提示信息。收藏《论文开题：体验营销在网络营销中的应用》）