市工商局2013年工作总结及下步工作计划

目录/提纲：……
一、创新举措，服务发展
一是积极促进市场主体健康发展
二是积极帮助各类企业排忧解难
三是积极推进品牌战略深入实施
二、创新机制，监管市场
一是突出十大“亮剑行动”，大力整治市场秩序
二是突出规范与监督，大力提高依法行政水平
三是突出机制创新，大力提升监管执法效能
三、创新手段，维护权益
一是加快推进12315中心标准化和效能建设
二是坚持消费教育引导，让消费者更有力量
三是更新_理念，强化事前防范
四、创新方式，夯实基础
五、创新理念，管理队伍
一是切实加强教育培训，增强队伍执行力
二是完善绩效评估方案，促进队伍建设
三是扎实推进党风廉政建设
四是行政成本不断增加，而经费五年未变，期待改善
……

以创新引领全市工商行政管理工作科学发展
市工商局2013年工作总结及下步工作计划
市工商行政管理局

2013年,我局在耒阳市委、市政府和衡阳市工商局的领导下，围绕科学发展主题，突出监管执法主责，抓住“创新型”工商建设主线，坚持“五四三二一”总体思路，较好地完成上半年工作任务，为完成全年目标任务奠定坚实的基础。现就工作情况总结如下：
一、创新举措，服务发展
一是积极促进市场主体健康发展。继续完善登记窗口制度，推行新办企业行政指导制度，进一步优化服务环境。全市市场主体总量达17394户，其中内资企业452户、私营企业1718户、农民专业合作社233户、个体工商户14991户。积极服务全市煤矿企业兼并重组，将全市78家煤矿整合为22家煤业公司，得到市委、市政府领导的充分肯定。
二是积极帮助各类企业排忧解难。采取集中年检、上门年检、团体年检、联合办公等多种形式，在办公场所设置“绿色通道”、“午间值班岗”，为企业提供灵活便捷服
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略671字，正式会员可完整阅读）……　
困、被骗人员2人，遣返传销人员58人。在打击假冒伪劣工作方面，针对安全消费和_等重点、热点问题，开展了各类专项整治行动4次，查扣“三无”电暖器51台，立案24起，共抽检商品13组，不合格商品退市工作正在有序进行。在打击商标侵权工作方面，成立了领导小组，通过召开专题会议，提高认识，落实责任，加大对驰著名商标保护力度，上半年查办了侵犯“吉庆时分”、“联塑”、“伟昌”、“农达”等注册商标案件4起。在治理商业贿赂工作方面，加强与市纪委、检察机关和衡阳市局的联系，实现信息共享，上半年查处案件1起，罚款1万元。在整治虚假广告工作方面，召开了医疗药品广告管理行政约谈会，把预警教育、约见谈话、行政指导、行政告诫等手段融入监管之中，促进广告经营者自律，上半年发出责令改正书23份，立案违法广告案件6起。在整治“霸王条款”工作方面，查办合同侵权案件2起，调节合同纠纷3起，为我市诚信体系建设建立了示范和机制。在整治无照经营工作方面，创新建立长效机制，对发现、建立台帐、交办、责令整改、抄告、立案查处、联合取缔等程序进行了规范和加强，2013年共查处无照经营案件21起。在整治烟草市场工作方面，我局联合烟草部门，创新建立了协商通报制、实施涉烟案件协查制和快速反应制三大协作机制，上半年开展联合整治11次，查获假烟180条；彻底捣毁一处大型非法印刷卷烟商标标识黑窝点，扣押制假设备、原材料、成品等价值300余万元，此案还在进一步取证和深挖。
二是突出规范与监督，大力提高依法行政水平。层层签订责任状，确定执法主体、职权职责、执法监督、责任追究等方面的责任，将行政执法工作纳入工作目标考核；认真执行立案登记备查制度，一般程序案件百分之百经过法制机构核审备案，确保办案质量；建立实施了行政执法监督评议制度，落实行政执法行为事后回访制度，运用执法监督职能纠错，杜绝违法行政。
三是突出机制创新，大力提升监管执法效能。为建设“创新型”工商，由办公室牵头，在全局开展调研，确立了各单位创新目标。城南所探索查处取缔无照经营工作，城中所探索市场巡查分区分类制度，城北所探索娱乐场所监管，马水所探索食品经营户监管，水东江所探索对煤矿、非煤矿山等安全生产监管，南乡所探索学校周边环境及网吧监管工作的，灶市所探索流通领域商品质量监管，余庆所探索农村食品监管机制，东湖所探索无照经营查处工作，夏塘所探索市场信用分类监管工作，北乡所探索引入行政指导、行政预警、行政建议于一体的人性化市场监管方式创新，全局创新工作正在如火如荼进行中。
三、创新手段，维护权益
一是加快推进12315中心标准化和效能建设。积极推行12315相对集中受理模式，建立健全受理、分流、转办、反馈等制度，对消费者的申诉举报均实行系统登记录入，并及时分流转办至各相关单位。2013年，共接待来访、咨询511人次，受理消费者投诉161件，调解158件，解决率98%，为消费者挽回经济损失41.6万元。
二是坚持消费教育引导，让消费者更有力量。3.15期间，开展了“让消费者更有力量”主题宣传活动，在步步高、佳福乐等超市门前设立宣传台，将查获的假冒伪劣商品进行现场展览、讲解，向消费者传授识别假冒伪劣商品知识，利用板报、发放宣传资料、现场受理消费者投诉等形式宣传消费法规，传授消费知识，进行消费教育。
三是更新_理念，强化事前防范。我局率先筹建以人民银行为主的耒阳市消费者委员会金融分会，会长由人民银行人员担任，办公室设在该行，全市金融系统各单位均设一名联络员，旨在加强 ……（未完，全文共3732字，当前仅显示1885字，请阅读下面提示信息。收藏《市工商局2013年工作总结及下步工作计划》）