海事处争创为民服务示范窗口典型材料

目录/提纲：……
一、坚持把精干的队伍作为强化为民服务能力的坚实基础
二、坚持把精湛的业务作为提高为民服务质量的关键要素
三、坚持把精良的装备作为完善为民服务手段的有力保障
一是服务地方发展，借助地方力量
二是整合外部资源，实现为我所用
四、坚持把精细的管理作为提升为民服务效率的科学手段
一是管理求细
二是工作求精
三是方法求新
五、坚持把精美的文化作为激发为民服务热情的内在动力
一是倡导身先率众，强化公仆意识
二是倡导志愿服务，弘扬博爱精神
三是创新监督机制，培育廉洁文化
……

以“五精”海事处建设为抓手
努力争创为民服务示范窗口
海事处争创为民服务示范窗口典型材料
中山港口海事处

加强海事处建设是广东海事为提升全面履职能力、加快推进科学发展做出的重大决策，是广东海事坚持“三个服务”，践行“民生海事”的重要举措。为此，广东海事局梁建伟局长、陈毕伍书记先后在《中国交通报》发表署名文章，对加强海事处建设作了深刻的战略思考，为加强海事处建设指明了发展方向。梁建伟局长提出，“海事处是海事全面履职的前沿阵地”，加强海事处建设是广东海事“十二五”时期的首要任务；陈毕伍书记强调，要“以创先争优精神加快推进基层海事处建设”，务必以“五精”，即“精干的队伍、精湛的业务、精良的装备、精细的管理、精美的文化”为着力点。中山港口海事处坚决贯彻上级部署要求，以为民服务为宗旨，真抓实干、稳步推进，勇于开拓、先行先试，在提高全面履职能力上下功夫，在实践“五精”要求上下功夫，努力争创为民服务的
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略644字，正式会员可完整阅读）……　
二是紧抓“源头化”，开展船舶动态管理专项行动，实现集装箱航运企业安全会议机制化、集装箱船舶安全管理培训定期化、集装箱船舶夜间开航前检查常态化，从源头上保障集装箱船舶航行安全。三是注重“系统化”，开展海事现场管理促进船员履职的课题研究，在证前管理基础上，加大船公司对船员培训和考核的督查力度，加强现场对船员技能的实操检查，有效提高船员履职能力，减少人为因素造成的水上交通事故和船舶污染事故。
三、坚持把精良的装备作为完善为民服务手段的有力保障。
精良的装备是海事处全面履职的物质保障。我处坚持主动作为、借力发展，有机整合、优化效能。一是服务地方发展，借助地方力量。在中山海事局领导下，为中山市口岸扩大对外轮开放、临海工业园建设、翠亨新区开发提供海事专业服务，赢得地方政府的认可和支持。中山市政府专门划拨20亩地用于我处业务用房和巡航救助、防污应急一体化监管基地的建设；出资购置1艘大马力拖轮，由中山局直接负责、我处具体管理，填补了我市大型水上应急搜救装备的空白。二是整合外部资源，实现为我所用。建立指挥分中心，整合现有的渡口渡船、水域视频监控资源，借助辖区重点码头企业视频监控力量，有效实践“3+2”动静结合监管模式，实现辖区重点码头、干线水域视频监控全覆盖。
四、坚持把精细的管理作为提升为民服务效率的科学手段。
精细的管理是海事处全面履职的科学手段。我处认真落实“质量强处”战略，强化质量意识、精品意识，以质量体系有效运行和工作目标精细控制为抓手，推进海事管理从经验主导向精细管理转型，提升服务质量和工作效率。一是管理求细。细化分解工作目标和要求，任务量化为数字和标准，责任具化到岗位和个人，实现“人人肩上有指标，千斤重担大家挑”。二是工作求精。结合业务、岗位分类，编写通航管理、应急管理、船舶管理等业务指导手册，从源头上提升行政执法的规范化水平。三是方法求新。探索建立工作进度月度评估制度和绩效考核制度，及时跟踪、督办工作落实情况，从机制上保证工作任务和指标按时保质完成。
五、坚持把精美的文化作为激发为民服务热情的内在动力。
精美的文化是海事处全面履职的精神动力。我处始终坚持将中山博爱精神与海事专业精神有机融合，弘扬道德文化和廉政文化，为每一个职工自觉为民服务提供源源不断的内生动力。一是倡导身先率众，强化公仆意识。处领导定期走访企业，倾听企业_，解决实际困难。坚持每周带班巡航和应急轮值，与一线执法人员共尝甘苦;提倡多跑企业、下现场，多干利发展、惠民生的实事。二是倡导志愿服务，弘扬博爱精神。我处人员积极参加中山市直属机关党员志愿者服务队，多名青年人成为中山市水上防污志愿服务队的骨干力量。三是创新监督机制，培育廉洁文化。强化干部职工监督权利，每季度开展对处领导班子廉洁从政的无记名测评，并上报测评结果;打破以往“人人都承诺，人人只签名”的廉政承诺模式，要求执法人员根据岗位实际，自拟廉政承诺，化被动接受为自我约束。
我处辖区具有“监管水域交叉、监管对象复杂、监管任务繁重”的特点，管辖水域河海交汇，包括横门、洪奇门两大口门。中山港口岸预计于年内扩大对外轮开放，港口国监督检查将成为我处一项新的业务；中山市临海工业园50多个大型项目陆续投产，事关我市的产业转型升级，预计将使辖区水运量到2015年增长50%；翠亨新区，是我市未来发展的重大战略平台，规划建成人水和谐、智慧用海 ……（未完，全文共2844字，当前仅显示1808字，请阅读下面提示信息。收藏《海事处争创为民服务示范窗口典型材料》）