市政和园林局机关作风建设和绩效管理工作总结

目录/提纲：……
一、坚持发展，提高工程建设水平，确保重点目标任务完成
一是完成京杭运河（**段）景观提升改造示范段建设
二是做好夜景照明提升改造相关工作
三是启动市区主干道路景观改造工程建设
四是继续推进节能绿色照明建设
五是推进污水厂及其配套管网建设
六是推动加快天然气设施和管网建设
七是加快城乡统筹区域供水工程建设
八是加快推进城乡绿化体系建设
九是高标准完成省园博会参展工作
二、绩效管理，提高机关工作效能，确保规范履职服务民生
一是调整充实机构
二是切实制定体系
三是推进标准化
四是突出节约型
三、勤政廉洁，提高机关服务意识，确保作风建设有效提升
一是依法行政
二是优质服务
三是勤政廉政
……
2013年机关作风建设和绩效管理工作总结

**市市政和园林局

根据市委办《**市市级机关部门（单位）作风建设和绩效管理综合考评办法（试行）》（锡委办发【2013】88号）文件精神，在市委、市政府的正确领导下，市政园林局全面组织，规范落实，整体推进，取得了良好成效。

一、坚持发展，提高工程建设水平，确保重点目标任务完成。

一是完成京杭运河（**段）景观提升改造示范段建设。完成示范段（蓉湖大桥—梁溪大桥）建设收尾工作，并做好梁溪大桥—金城大桥提升改造前期准备。二是做好夜景照明提升改造相关工作。完成了太湖东大道高架、通江大道、金马国际花园、嘉德花园、国脉大厦、**北出入口、明珠广场等夜景建设及中心商务区激光表演系统，全面提升我市夜景照明品质。三是启动市区主干道路景观改造工程建设。根据规划和特色景观要求，完成我市城市主次干道景观特色道路规划，
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000户，区域供水覆盖率达到100%。八是加快推进城乡绿化体系建设。完成全市新增城市绿地500万平米，建成区绿化覆盖率预估值达42.78%，完成政府目标任务。九是高标准完成省园博会参展工作。**展圆“沙韵绿洲”获得园博会造园艺术最高奖---特等奖，花卉花艺、庭院绿化、盆景、赏识等项目获一等奖，整个**展区获各类奖项18项，出色地完成了参展任务。

二、绩效管理，提高机关工作效能，确保规范履职服务民生。

一是调整充实机构。根据人员变动情况，调整充实了绩效管理工作领导小组，局党组书记、局长担任组长，各位副局长和分管领导担任副组长，成员由有关各处室责任人组成，下设办公室，负责日常工作的组织协调。二是切实制定体系。根据市委、市政府的精神与要求，结合实际，认真制定了《在机关进行绩效管理工作的实施意见》和局部门绩效评估指标体系，要求各责任处室、责任人切实负起责任，认真抓好所负责的具体指标内容的落实工作。三是推进标准化。规范行政审批行为，把质量管理工作落实到各个审批环节，明确工作职责，规范工作流程，健全内部管理机制，使每个工作环节必须按规定的内容、标准、程序来完成，任何一个环节都做到有章可循、有据可查，确保审批件的合法性、有效性、时效性。今年1-10月办理各类行政许可与服务审批件2430件，审批件按时办结率100%，平均提速72.73%；无一件有效投诉，办件零差错。获市行政服务中心“红旗窗口”2次、“表扬窗口”1次、“服务明星”4人次，获得省“优质服务窗口”、市级机关“为民服务示范窗口”。四是突出节约型。加强人、财、物的管理，严格各类支出申报审批制度，全面推行公务卡结算制度，严格落实公务卡使用、报销和管理程序。进一步完善公车管理制度，杜绝公车私用现象。积极推行节约型机关建设，做好节水节电工作，控制五项经费支出，严格外出考察培训的管理制度。

三、勤政廉洁，提高机关服务意识，确保作风建设有效提升。

一是依法行政。依法规范机关行为、认真履行部门职责、推进“阳光”政务。坚持公开、公平、公正办事，12319服务热线与12345服务热线的沟通更加顺畅，运行更加平稳高效，作用得到进一步发挥。今年受理“12345”工单620条，110来电1966件，办结率均为100%。今年受理12345工单620条，110来电1966件，办结率均为100%，无投诉、无过期件。今年12319服务热线共受理25203件，其中当即办理和重复件17806件，实际交办8117件。热线办结率达到98.7%，市民满意率达90%以上。按时高质量完成市委、市政府督办件，做到件件有落实，不断提高机关管理和服务水平。二是优质服务。坚持执政为民理念，增强为基层和群众服务的意识。根据每年开展“每月一法”广场法制宣传活动要求，组织了在万达广场举行了“节水宣传周”暨专业法宣传广场活动和在保利广场举行了“热烈庆祝《**市城市道路管理条例》颁布实施七周年暨广场宣传法制咨询活动”，对市政公用和园林绿化行业的相关法律法规开展社会宣传和咨询服务，并演示了节水型用水器具和国家明令淘汰的水龙头的区别，通过与市民互动问答、现场咨询、填写调查问卷、等多种互动形 ……（未完，全文共2680字，当前仅显示1703字，请阅读下面提示信息。收藏《市政和园林局机关作风建设和绩效管理工作总结》）