烟草专卖局机关作风建设和绩效管理工作总结

**市烟草专卖局（公司）
开展“作风建设提升年”活动总结
烟草专卖局机关作风建设和绩效管理工作总结

今年以来，**市烟草专卖局（公司）认真贯彻落实市委市政府关于开展“作风建设提升年”活动的要求，强化目标管理，完善绩效考核，转变工作作风。在市委市政府的统一领导下，积极推进各项工作，通过全体干部职工的共同努力，圆满完成年初制定的一系列工作任务，活动取得良好成效，机关作风和经济效益显著提升，现将有关情况总结如下：

一、党组重视，加强对活动的组织领导

根据市委市政府《关于开展“作风建设提升年”活动的实施意见》（锡委发[2013]15号）文件要求，
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来，全系统开展廉政专题教育18次，开展警示教育8次，其中采取专家领导讲座3次、观看视频录像4次、实地参观学习2次、干部述职述廉2次等，力争达到教育形式多样、学习效果生动深刻。开展廉政文化活动6次，其中发送廉政短信7批次、张贴廉政广告8片、鼠标垫600份。举办优秀廉政广告图片巡展，机关员工撰写观后感30多篇。积极参与市纪委组织的“勤廉故事”征集活动，共征集故事38篇，其中1篇被市纪委评为三等奖。开展了廉政知识答题竞赛活动，对市局中层以上干部开展廉政经济账算账活动并述职述廉44人次。锡山区局和江阴市局还分别参加了地方纪委举办的廉政书法及摄影作品比赛。

三、以制度为抓手，确保转变作风落到实处

完善的制度是作风建设的关键，今年以来，我局（公司）建立健全了《关于落实“三重一大”决策制度的实施办法（暂行）》、《党风廉政责任制考核实施办法》、《“三项工作”采购管理实施细则》、《2013年度客户服务部绩效考核评比办法》、《2013年度县（区）局（分公司）和机关处室（部门）绩效考核评比办法》、《关于严格落实中央八项规定进一步加强全系统公车规范管理的通知》等一系列规章制度和考核办法，从制度上对员工行为进行约束和规范，促进作风建设提升。

在客户服务方面，采用平板电脑刷卡记录的方式，确保客户走访率；坚持实行信息化配送货服务，进行了环形送货及“五改四”送货改革，大大提高了劳动生率。在对标指标考核中，14项指标有7项居全省第一，总体效益名列全省同行前列。通过GPS定位设备，实时监控专卖稽查车辆的巡查路线；持续推进ISO9000质量管理体系建设，规范工作流程。

在贯彻中央八项规定和规范方面，认真学习执行《违规发放津贴补贴行为处分规定》、《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房通知》等，并经过认真调研、制定实施方案，切实把上级的政策要求贯彻落实下去。积极组织参与市纪委、市委宣传部主办的“政风面对面”节目，直面媒体，接受市民群众监督。并向全市各部委办局、机关团体、街道、企事业单位、卷烟零售户等社会各阶层累计发放了500份问卷调查表，征集意见建议，改进工作作风。同时，成立作风建设情况专题调查组，针对基层员工对上级的政策规定，目标任务、规范管理等问题进行交流座谈和问卷调查，对存在的问题及时分析整改。

通过近一年的“作风建设 ……（未完，全文共1984字，当前仅显示1261字，请阅读下面提示信息。收藏《烟草专卖局机关作风建设和绩效管理工作总结》）