市妇联服务百姓作风建设推进情况汇报

目录/提纲：……
一、加强组织领导，明确目标任务
二、工作有序开展，举措扎实有力
（一）制定完善年度工作计划和实施方案
（二）定期汇报作风建设工作进展
（三）注重落实各项“零障碍”工作制度
三、抓好重点实事项目，推工程深入开展
（一）实施惠及广大妇女的实事项目
（二）开展提升素质的学习培训计划
（三）推进提高服务质量的“金牌服务岗”创建工作
四、完善督查机制，促进工作落实
（一）建立了“零障碍”内部监督机制
（二）实施了“两参一改”问计会制度
五、强化活动主题，工作成效显著
（一）工作效率明显提高
（二）工作作风明显改进
（三）与群众联系明显增强
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市妇联服务百姓作风建设推进情况汇报
**市妇联
2013年7月24日
　　　　
　　　　2013年以来，市妇联严格落实全市统一部署，精心组织、周密部署，进一步抓紧关键环节、完善相关制度、推进各项举措落实到位，促使百姓办事“零障碍”工程在市妇联制度化、日常化，成为加强市妇联作风和效能建设的重要举措。
　　　　现将上半年工作主要进展情况汇报如下：
一、加强组织领导，明确目标任务
　　　　进一步强化市妇联作风建设暨百姓办事“零障碍”工程领导小组职能，按照市作风办的要求，将作风建设领导小组调整到机关党支部，由机关党支部书记兼任办公室主任，统筹推进“零障碍”工程。4月17日，召开党组会传达贯彻了全市科学发展总结表彰暨作风建设大会会议精神，要求在机关内部要进一步强化转变工作作风的意识，大兴狠抓
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略557字，正式会员可完整阅读）……　
共听取市妇联作风办工作汇报4次，并指示作风办要持续做好组织协调和督促工作。
　　　　（三）注重落实各项“零障碍”工作制度。坚持“全程协办制”，根据职务变动及时调整协办员。坚持每周轮班制，及时更换公告牌，将当值协办员和值班领导名单，摆放在办公地点入口醒目位置，方便群众查看。并不定时针对协办员在线登记情况进行抽查，确保协办员能够每日按时登记，准确记录各协办事项，未发生协办员脱岗、未在线签到情况。在**妇女网站公布了15305215838短信投诉号码，由专人负责，每日进行登记。除法定节假日外，投诉平台实行24小时开通，承诺投诉短信在24小时内分配至相关责任部室，今年共收到两条关于妇女权益保护方面的咨询短信，并进行了妥善回复。在市妇联机关和市妇女儿童活动中心建立问责制，确定实施问责责任人、问责程序和处理办法等。向社会公布举报监督电话，一旦接到群众、团体或媒体等反映的问题或线索，将首先启动市妇联内部的问责制。今年以来，没有发生需要启动问责程序的事件。
　　　　三、抓好重点实事项目，推工程深入开展
　　　　（一）实施惠及广大妇女的实事项目。积极争取政策支持，将“妇女儿童之家”项目列入了2013年全市为民办实事工程，全年将完成创建100个市级示范“妇女儿童之家”的目标，市财政将向每个示范单位提供相应的扶持资金，为提升“妇女儿童之家”建设整体水平提供有力支持。督促各县（市）区从提升服务、丰富内涵、强化功能入手，积极开展各具特色的示范创建活动，形成了“家家”争创的浓厚氛围。依托“妇女儿童之家”有效推进与中国矿业大学社会工作系合作的“关爱之网，助我成长”项目，顺利通过了省专家评审组的中期评估，为在全市推广社会化项目运作模式、提升“妇女儿童之家”建设水平提供了经验。
　　　　（二）开展提升素质的学习培训计划。制定切实可行的学习计划，建立健全自学与辅导相结合、学理论与学业务相结合、向书本学与向实践向群众学相结合的机制，使软学习成为硬任务。开展了“五个一”读书活动，要求每天每读一本政策理论丛书—《十八大报告辅导读本》、读一本业务书籍—《保障妇女儿童权益法律法规汇编》、举办一次学习辅导讲座、举办一次党的基本知识竞赛，开展每天学习一小时活动。7月1日，邀请市党校教授进行了中国特色社会主义教育专题讲座，提升机关干部对中国特色社会主义的理解和建设使命感。
　　　　（三）推进提高服务质量的“金牌服务岗”创建工作。下发了《关于在全市巾帼文明岗中深入开展“金牌服务岗”创建活动的实施意见》，明确了创建标准和工作要求。并以窗口单位、服务行业为重点，要求各级“巾帼文明岗”积极开展“金牌服务岗”的创建活动。将组织对巾帼文明岗和争创岗的创建工作进行指导、抽查、督查、评价，推动一批“巾帼文明岗”成为“金牌服务岗”。通过树立一批典型，推动“零障碍”工程深入开展。
　　　　四、完善督查机制，促进工作落实
　　　　（一）建 ……（未完，全文共3097字，当前仅显示1564字，请阅读下面提示信息。收藏《市妇联服务百姓作风建设推进情况汇报》）