行政审批中心劳动保障窗口演讲稿

坚守工作岗位 用心服务群众
行政审批中心劳动保障窗口演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：
　　　　大家好！今天能在这里向各位领导和同事们汇报我一年来的工作，我感到非常荣幸。我是08年7月到孝南区劳动保障窗口工作的。日常工作中，得到了领导的关心、指导和支持，许多同事也给了我无私的帮助。为了能在第一时间给前来办事的群众答疑解惑，为他们提供快捷的服务，我立足中心窗口，用心为下岗工作服务，努力把党和政府的温暖送到这些弱势_身上。
　　　　一、坚守岗位，塑造窗口良好形象
　　　　行政服务窗口，是办理者的“引路人”，是领导者的“执
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我都亲自帮助他们填表，整理好所需材料，这样一来，让每一位前来办事的人员都能高兴而归。
　　　　二、换位思考，用心为群众服务
　　　　劳动保障窗口的主要工作是为下岗再就业人员办理发放“再就业优惠证”。再就业人员领取“再就业优惠证”后，按相关规定可以享受证照办理、税费缴纳减免、优惠等政策。随着经济_改革的不断深入，国有企业破产、改制、关闭，与企业解除劳动关系的失业人员越来越多，其中部分年轻有技术、懂经营、会管理的人员可以很快再就业，而相当一部分人员则要从零做起，自谋创业渠道。他们大都境况不佳，前来办理优惠证是希望创业之初少一点压力，多一份信心。我深深地理解他们，常常站在对方的角度，主动要求自己把工作做细做实，从心底希望并祝福他们在创业之路走稳走好。
　　　　办理“再就业优惠证”要求个人提供身份证复印件、个人登记照片、解除劳动关系书及申请书，有些前来办证的群众由于不了解情况，资料不全，窗口不能当即受理，群众有时会情绪急躁。这时我就送上一杯清茶，搬来一张凳子，再耐心地做解释工作，让群众了解只要手续齐全，5.5个工作日内，“再就业优惠证”就会送到他们手中。在这方面，我总是主动为他们服务。记得去年三月份，一农村基本单位的女同志前来办理优惠证，但因为单位垮了，找不到当事人的人事档案，她非常着急，我于是安慰她先回家，把所有材料留下，由我来替她找档案。我先后打了20多个电话，跑了多个单位才找到了她的档案。把优惠证办好后，搭乘公交车亲自把优惠证送到她家中。除此之外，在城区，我办好优惠证主动送上门的就有16户，他们都非常感激，去年冬天，在街上遇到一位我曾送证上门的女同志，为了感谢我，执意要送我一条围巾，被我谢绝了。我认为这些都是我应该做的。一年多的时间里，我共为群众办理“再就业优惠证”730本。
　　　　三、加强学习，努力提高服务水平
　　　　学习和积累业务知识是搞好工作的基础和前提。因此，我把学习作为重要工作之一。工作之余，我认真学习《劳动法》等与本部门工作联系紧密的政策，同时还学习了《行政许可法》等法律法规。深入学习实践科学发展观活动开展以来，我按照要求认真学习科学发展理论，做好读书笔记，围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人 ……（未完，全文共1883字，当前仅显示1197字，请阅读下面提示信息。收藏《行政审批中心劳动保障窗口演讲稿》）