民政四大平台和一卡通试行做法及成效

目录/提纲：……
一、基本情况
（一）民政工作散
（二）民政业务杂
（三）民政对象弱
二、主要做法
（一）建立两个信息库
（二）搭建四大平台
（三）制作“一卡通”
三、取得的成效
（一）民政4大平台成效
1、群众享有服务更加优质
2、民政工作管理更加先进
一是网上办公
二是决策服务
三是公开透明
四是管理科学
3、部门信息共享更加便捷
一是查询信息功能
二是统计分析功能
（二）民政“一卡通”成效
四、下一步工作安排
（一）完善系统
（二）加强应用
（三）建管并重
一是实时更新
二是加强“一卡通”民政社保卡风险管理，净化系统网络环境，保障安全运行
……

民政四大平台和一卡通试行　为群众提供优质服务
民政四大平台和一卡通试行做法及成效

2010年底，民政局在经过近1年的探索实践，在全市率先试行了民政“四大平台”和“一卡通”，方便民政对象查询信息、网上办事、持卡就医，方便政府部门网上办公、信息共享和规范业务管理，为群众提供便捷高效服务。目前，“四大平台”运行平稳，1500张民政社保卡“一卡通”在杨镇、仁和2个镇运行良好。

一、基本情况
民政局建立民政“四大平台”和“一卡通”主要基于以下认识：

（一）民政工作散。民政工作头绪多，范围广，各业务之间关联性小，但却都与群众切身利益息息相关，都是通过基层大量工作落实到千家万户的，民政工作重心在基层、在社会。虽然，近年来，我区建立了以社会救助、和谐社区、社会福利、社会组织“四大体系”为主，覆盖全部民政业务的工作_，但尚未与信
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略592字，正式会员可完整阅读）……　
通，前后利用1年时间，调研、收集、整理、录入职能部门涉及民政对象的政策、人员信息，按照民政对象、部门政策2大类信息，建立了2个电子信息库。其中，政策信息库涵盖民政、社保、教育等涉及民政对象的部门政策信息；人员信息库涵盖低保、超转、优抚、婚姻等民政对象信息。

（二）搭建四大平台。聘请专业公司利用8个多月时间，整合民政2个信息库资源，利用互联网，开发了全区民政系统应用平台，分为社会救助、和谐社区、社会福利、社会组织4大平台，方便民政对象查询信息、网上办事，方便政府部门网上办公、信息共享和规范业务管理。

（三）制作“一卡通”。鉴于目前民政对象尚未实现看病一站式即时结算，导致医疗费报销周期长、看病需要垫付资金，出现了“小病不去看、大病看不起”的现象。民政“一卡通”，即：利用“四大平台”民政信息库资源，统一为民政对象制作民政社保卡，涵盖医疗费用刷卡报销、教育救助金发放、生活用品消费、粮油补助发放等民政业务领域，为民政对象提供高效便捷服务。

三、取得的成效
（一）民政4大平台成效。

1.群众享有服务更加优质。民政对象登录社会救助、社会福利平台，输入个人信息，即可查询业务、政策信息，网上办事。广大群众借助和谐社区平台，可以了解社区信息，参与社区建设，通过“有问有答”、“政民互动”等栏目，为社区建设建言献策；借助社会组织平台，可以了解社会组织信息，参与社会组织活动。

2.民政工作管理更加先进。借助“四大平台”，民政工作达到了四个效果。一是网上办公。业务方面，实现村（居）申报、镇（街道）初审、区级审批、市级备案四级联网办公，部门信息资源横向无缝对接，为民政对象提供便捷服务；考核方面，实现了利用网l管理、考核、督促基层民政部门工作。二是决策服务。实现精准、高效的政策查询和人员信息统计分析，为领导决策提供及时、有力的数字依据。
三是公开透明。“四大平台”利用互联网，公开透明地开展民政工作，避免了人为因素操作。四是管理科学。人员、政策信息库实时更新，实现了民政对象管理精细化和行政管理规范化。
3.部门信息共享更加便捷。一是查询信息功能。
人力社保等部门借助平台，可以查询政策和人员信息，实现资源共享，互通有无，避免政策遗漏和重复享受，打破部门之间、政府与社会之间资源壁垒。二是统计分析功能。人力社保等部门利用平台，可以统计分析本部门需要的政策和人员信息。如：根据贫困人员详细信息，统计分析就业情况等。
（二）民政“一卡通”成效。

1.对群众而言，民政对象持有民政社保卡，即可
在医疗费用报销等领域即时结算，真正做到了以人为本、便民利民。仅医疗费用报销一项，就可为群众节省2－6个月时间。

2.对民政工作而言，有效整合了医疗、社保等民政对象涉及的交费功能，切实提高了民政现代化管理效率与水平，有利于形成与全面建设小康社会相适应的服务保障能力。

3.对部门而言，简化了医疗、社保等涉及民政对象的部门业务受理手工操作程序，切实提高了工作效率，节省了人力、物力、时间成本。

四、下一步工作安排

（一）完 ……（未完，全文共2613字，当前仅显示1661字，请阅读下面提示信息。收藏《民政四大平台和一卡通试行做法及成效》）