员工会议讲话稿

员工会议讲话稿

　　　2013年，**便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在市行政服务中心具体业务指导下和各进驻单位的大力支持下，紧张而又充实的一年过去了，也圆满地完成了年初制定的各项任务和工作目标。这一切都离不开在座老员工的努力工作与辛勤劳动，同时也希望在座的各位新成员，尽快适应窗口工作，遵守中心纪律，多多学习好的工作作风。在如今越加完善的硬件条件下，我们要继续发扬成绩，进一步提高行政服务中心服务质量和管理水平，展示政府窗口的良好形象，促进窗口建设规范化、制度化、专业化。
在中心工作，要树立好服务意识，如何塑造一个优质的“服务者”形象，其根本是理念上的转变，只有让服务的理念根深蒂固了，才可以说真正进入了新的角色，才能做到面对办事_微笑自然、百问不厌、不愠不怒，也才能在面对具体事务时做到速办快通、及时沟通、积极变通、主动疏通。要有高度的政治责任感、满腔的工作热忱
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略624字，正式会员可完整阅读）……　
8.30上班之前换好，特别注意的是，有人工作服穿了上身，下身不穿，这是不规范的，要及时改正，我们要树立良好的服务形象。
　　　4、不能串岗聊天，不要有事没事就凑到一起聊天，在窗口工作不要没事就随意走动。
　 5、桌面上不得摆放与工作无关的物品，办公用品、资料文件应整齐摆放，保持桌面整洁，给来办事的人民群众一个舒心的办事环境。
　　　6、搞卫生必须在8：30前做完，不要上班了，还拿个拖把在拖，给别人一种乱糟糟的感觉，（这一点，个私办的两位做得很好，每天不迟到不早退，早上上班前就把卫生搞好）一到8：30点，每个窗口的工作人员都端坐在岗位上。
　　　7、中午存在早走、迟到问题。有极少数人认为中午上下班不用签到，所以经常出现早走、迟到现象。
　　　我们采用人性化的管理方式，也希望大家能自觉遵守。全体干部和工作人员都要相互监督，相互劝导，并深刻反省，引以为戒，同时要遵守纪律、履职尽责，以严肃紧张的思想作风和奋发向上的精神面貌保障自身的完善发展和工作的顺利进行。为了表现中心奖罚分明，违纪的我们照扣，处罚并不是目的，主要是希望大家提高服务意识；同时对表现突出的员工，中心每月会进行表彰，评选先进标兵，起表率作用，希望大家都能向标兵们看齐。
二、几点要求
　　　要实现2014年中心的工作目标，必须依靠中心全体人员的共同努力，共同推进中心工作再上新台阶。我想主要是做好以下几点：
　　　　1、简化程序，提高办事效率。各单位一要结合各自审批服务事项实际，创新思路、减少环节、优化流程、提高效率，并落实好一次性告知和接件回执承诺制度；二要严格实行“一般事项直接办理，特殊事项承诺办理、重大事项全程代理、上报事项责任办理、控制事项明确答复”等高效办事原则，凡审批服务事项已进驻政务大厅的部门，坚决禁止“两头受理”。三要编制好办事指南，全面公开服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准等，经行政服务中心组织审定后向社会公开。
2、关系要和谐。单位和谐是社会和谐的基础。1月20日搬迁运行之后，行政服务中心已是全镇办事人员最多的，可能也是最热闹的部门。中心是一个整体，各窗口工作人员能在一起工作也是缘分，希望大家树立大局意识，把中心当作自己的“家”，以主人翁的姿态在窗口工作，维护好中心整体形象，相互之间补台不拆台，心往一处想，劲往一处使，共同把窗口工作做好，把窗口形象维护好，真正把中心建设成为“对外开放的窗口、群众办事的超市”。
3、业务要拨尖。我认为，每个从事着具体的行政许可、审批和收费等工作的窗口工作人员都要做到三点：一是遵规守纪。各窗口工作人员在中心工作期间，业务工作受原单位指导，但日常工作受行政服务中心领导，要接受中心的领导，遵守中心业务管理的要求，认真完成中心交办的任务。二是善于拍板。各窗口工作人员一定要明确自身的职责，敢于拍板、善于拍板，该落实的立即落实、能简化的尽量简化。三是注重学习。要熟悉和精通本部门的所有审批业务及其操作流程，面对群众的咨询、提问，要做到问不倒、一口清，面对复杂业务，能够妥善处理，按时办结。
4、服务要到位。行政服务中心是窗口单位，是巴城镇对外开放的“名片”，是服务群众的平台，直接面对前来办事的广大客商和人民群众。要树立 ……（未完，全文共2754字，当前仅显示1750字，请阅读下面提示信息。收藏《员工会议讲话稿》）