市国税局文化建设经验交流材料17

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）树立“守住清廉、守住幸福”廉政文化新理念，打造廉政文化名片
（二）推进“便民办税春风行”系列活动，打造服务文化名平
一是围绕省局“六零六化”便民办税硬指标，出重拳治理办税手续繁琐“顽疾”
1、积极落实总局取消、简并涉税文书报表的政策
二是借力税收宣传月东风，打造税法宣传一条街
三是增设办证岗位ABC岗，服务快捷化
四是推出“四及时”升级纳税服务
1、新办登记提示及时
五是开展“微笑耀大厅”志愿导税服务
（三）以人为本，打造和谐文化名片
一是开展“三送”人文关怀活动
二是开展“学_章、知_史、强_性”主题教育活动
三是开展“国税是我家”活动
四是开展了各类创建活动
五是开展结对共建走访慰问困难_员活动
（四）树立典型，弘扬正气，打造团队文化名片
一是开展道德讲堂活动
二是积极选树“身边好人”
三是评选纳税服务标兵
（五）树立法律信仰，打造法治文化名片
一是借助文艺搭台，宣传法治文化
二是积极参加比赛活动，展示法治文化
三是开展走进社区活动，普及法治文化
二、存在问题
（一）思想认识不到位，全员参与度不高
（二）区域特色不明显，品牌亮点还不够
（三）深度广度不够，效能发挥不佳
（四）硬件条件不够，制约活动开展
三、意见建议
（一）领导重视是关键
（二）全员参与是基础
（三）强化考核是动力
（四）经费投……
打造国税文化名片 服务税收跨越发展
——**市局国税文化建设经验交流材料17

 近年来，**国税紧紧围绕“和谐共荣、廉洁共进”的文化主题，贴近群众、贴近实际、贴近生活，努力打造以“廉政文化、服务文化、和谐文化、团队文化、法治文化”为载体的国税文化精品，唱响主旋律，服务税收跨越发展。截止2014年11月30日，**国税组织收入首次突破10亿大关，先后被评为**市第七届“文明单位”、**省第十三届文明单位，2014年11月在**市政府“转作风树正风效能测评”中荣获第三名。
一、主要做法
（一）树立“守住清廉、守住幸福”廉政文化新理念，打造廉政文化名片
2014年，我局结合_的群众路线教育实践活动，在全局开展了以“守住清廉、守住幸福”为主题的勤政廉政教育月活动和廉政文化进基层分局、进局机关、进干部家庭活动。 在市局机关和八景、建山分局建立廉政文化建设示范点，设立廉
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顽疾”。1、积极落实总局取消、简并涉税文书报表的政策。执行了数项涉税文书报表的取消工作，解决了填表烦、填表难问题；2、推行阳光审批。简化审批流程，减少审批事项，缩短审批时间，实现了征管业务流程的压缩和再造；3、强化发票管理。对制度健全、信誉好的企业，适当增加用票量的审批，减少纳税人购票次数；4、在办税服务厅全面推行“一窗通办”服务。在任何一个全能窗口都可办理所有涉税事项，做到窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件、后续监控，实现了 “一站式办结”和“一条龙服务”。
二是借力税收宣传月东风，打造税法宣传一条街。组织腰鼓队深入街道社区和商铺，发放税法宣传材料300余份，传播营改增试点方案、货运企业办税流程等税法知识，截至目前已有5条主要街道的商铺和13个社区百姓受惠。
三是增设办证岗位ABC岗，服务快捷化。由原来的AB岗增设为ABC岗，在办理税务登记纳税人特别多的情况下，由ABC岗中的两人同时办理，确保不让纳税人因等候时间过长而不满。
四是推出 “四及时”升级纳税服务。1、新办登记提示及时。在**市行政服务中心设立国税咨询台，向新开办的企业及时告知所需材料和相关办税流程；2、纳税申报提醒及时。通过电话、短信、上门等服务，及时提醒未申报纳税人在征收申报期内按时申报纳税；3、异常申报处理及时。通过数据比对，验证预警信息，及时约谈、核查纳税申报异常企业；4、最新政策宣传及时。及时整理最新“营改增”政策，并通过各种形式公告宣传。
五是开展“微笑耀大厅”志愿导税服务。共选拔22名青年志愿者在办税服务厅轮流进行导税服务，在志愿服务之前，参与导税的每位志愿者只需拿起手机，在“**手机报”的APP上点开“志愿者”，进而点击“我要打卡”扫描志愿服务二维码，即可开始志愿服务；在志愿服务过程中，志愿者负责引导纳税人办理各项涉税事项，辅导纳税人开展纳税申报、填写有关表、证、单、书，受理纳税人涉税咨询，告知办税流程，收集反馈纳税人的意见建议等工作；在志愿服务结束后，只需拿起手机点击“结束打卡”并扫描志愿服务二维码，即可为自己的志愿服务累计时间，激励自己向优秀志愿者努力。此举获得了纳税人的一致好评。
    （三）以人为本，打造和谐文化名片
一是开展“三送”人文关怀活动。在职工生日时送祝福、生病住院时送温暖、家庭困难时送关怀，积极营造尊重人、关心人、爱护人的和谐氛围，对国税人员子女入学、就业困难等比较敏感热点的问题给予更多的关心和帮助；；二是开展“学_章、知_史、强_性”主题教育活动。组织全体_员**爱国主义教育基地——吴有训纪念馆开展重温入_誓词、缅怀革命先烈等爱国主义教育活动，全面提高_员干部的政治素养；三是开展“国税是我家”活动。大力开展读书学习活动，以“家”育人；大力开展文体活动，以“家”聚人；大力开展“温馨关爱”工程，以“家”暖人。通过各类活动的开展，增强了文化交流，丰富了干部职工精神家园；四是开展了各类创建活动。根据市委组织部要求开展了以“弘扬**精神，建设和谐国税”为主题的“_建品牌”创建活动、 “青年文明号” 、“巾帼文明岗” 等一系列创建活动。坚持人人是窗口、个个是阵地、处处是环境，从会风会纪、待人接物、着装上岗、厉行节约、遵守规章等小事抓起 ……（未完，全文共5002字，当前仅显示1757字，请阅读下面提示信息。收藏《市国税局文化建设经验交流材料17》）