市国税局文化建设经验交流材料17

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）树立“守住清廉、守住幸福”廉政文化新理念，打造廉政文化名片
（二）推进“便民办税春风行”系列活动，打造服务文化名平
一是围绕省局“六零六化”便民办税硬指标，出重拳治理办税手续繁琐“顽疾”
1、积极落实总局取消、简并涉税文书报表的政策
二是借力税收宣传月东风，打造税法宣传一条街
三是增设办证岗位ABC岗，服务快捷化
四是推出“四及时”升级纳税服务
1、新办登记提示及时
五是开展“微笑耀大厅”志愿导税服务
（三）以人为本，打造和谐文化名片
一是开展“三送”人文关怀活动
二是开展“学党章、知党史、强党性”主题教育活动
三是开展“国税是我家”活动
四是开展了各类创建活动
五是开展结对共建走访慰问困难党员活动
（四）树立典型，弘扬正气，打造团队文化名片
一是开展道德讲堂活动
二是积极选树“身边好人”
三是评选纳税服务标兵
（五）树立法律信仰，打造法治文化名片
一是借助文艺搭台，宣传法治文化
二是积极参加比赛活动，展示法治文化
三是开展走进社区活动，普及法治文化
二、存在问题
（一）思想认识不到位，全员参与度不高
（二）区域特色不明显，品牌亮点还不够
（三）深度广度不够，效能发挥不佳
（四）硬件条件不够，制约活动开展
三、意见建议
（一）领导重视是关键
（二）全员参与是基础
（三）强化考核是动力
（四）经费投……
打造国税文化名片 服务税收跨越发展
——**市局国税文化建设经验交流材料17

 近年来，**国税紧紧围绕“和谐共荣、廉洁共进”的文化主题，贴近群众、贴近实际、贴近生活，努力打造以“廉政文化、服务文化、和谐文化、团队文化、法治文化”为载体的国税文化精品，唱响主旋律，服务税收跨越发展。截止2014年11月30日，**国税组织收入首次突破10亿大关，先后被评为**市第七届“文明单位”、**省第十三届文明单位，2014年11月在**市政府“转作风树正风效能测评”中荣获第三名。
一、主要做法
（一）树立“守住清廉、守住幸福”廉政文化新理念，打造廉政文化名片
2014年，我局结合党的群众路线教育实践活动，在全局开展了以“守住清廉、守住幸福”为主题的勤政廉政教育月活动和廉政文化进基层分局、进局机关、进干部家庭活动。 在市局机关和八景、建山分局建立廉政文化建设示范点，设立廉
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顽疾”。1、积极落实总局取消、简并涉税文书报表的政策。执行了数项涉税文书报表的取消工作，解决了填表烦、填表难问题；2、推行阳光审批。简化审批流程，减少审批事项，缩短审批时间，实现了征管业务流程的压缩和再造；3、强化发票管理。对制度健全、信誉好的企业，适当增加用票量的审批，减少纳税人购票次数；4、在办税服务厅全面推行“一窗通办”服务。在任何一个全能窗口都可办理所有涉税事项，做到窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件、后续监控，实现了 “一站式办结”和“一条龙服务”。
二是借力税收宣传月东风，打造税法宣传一条街。组织腰鼓队深入街道社区和商铺，发放税法宣传材料300余份，传播营改增试点方案、货运企业办税流程等税法知识，截至目前已有5条主要街道的商铺和13个社区百姓受惠。
三是增设办证岗位ABC岗，服务快捷化。由原来的AB岗增设为ABC岗，在办理税务登记纳税人特别多的情况下，由ABC岗中的两人同时办理，确保不让纳税人因等候时间过长而不满。
四是推出 “四及时”升级纳税服务。1、新办登记提示及时。在**市行政服务中心设立国税咨询台，向新开办的企业及时告知所需材料和相关办税流程；2、纳税申报提醒及时。通过电话、短信、上门等服务，及时提醒未申报纳税人在征收申报期内按时申报纳税；3、异常申报处理及时。通过数据比对，验证预警信息，及时约谈、核查纳税申报异常企业；4、最新政策宣传及时。及时整理最新“营改增”政策，并通过各种形式公告宣传。
五是开展“微笑耀大厅”志愿导税服务。共选拔22名青年志愿者在办税服务厅轮流进行导税服务，在志愿服务之前，参与导税的每位志愿者只需拿起手机，在“**手机报”的APP上点开“志愿者”，进而点击“我要打卡”扫描志愿服务二维码，即可开始志愿服务；在志愿服务过程中，志愿者负责引导纳税人办理各项涉税事项，辅导纳税人开展纳税申报、填写有关表、证、单、书，受理纳税人涉税咨询，告知办税流程，收集反馈纳税人的意见建议等工作；在志愿服务结束后，只需拿起手机点击“结束打卡”并扫描志愿服务二维码，即可为自己的志愿服务累计时间，激励自己向优秀志愿者努力。此举获得了纳税人的一致好评。
    （三）以人为本，打造和谐文化名片
一是开展“三送”人文关怀活动。在职工生日时送祝福、生病住院时送温暖、家庭困难时送关怀，积极营造尊重人、关心人、爱护人的和谐氛围，对国税人员子女入学、就业困难等比较敏感热点的问题给予更多的关心和帮助；；二是开展“学党章、知党史、强党性”主题教育活动。组织全体党员**爱国主义教育基地——吴有训纪念馆开展重温入党誓词、缅怀革命先烈等爱国主义教育活动，全面提高党员干部的政治素养；三是开展“国税是我家”活动。大力开展读书学习活动，以“家”育人；大力开展文体活动，以“家”聚人；大力开展“温馨关爱”工程，以“家”暖人。通过各类活动的开展，增强了文化交流，丰富了干部职工精神家园；四是开展了各类创建活动。根据市委组织部要求开展了以“弘扬**精神，建设和谐国税”为主题的“党建品牌”创建活动、 “青年文明号” 、“巾帼文明岗” 等一系列创建活动。坚持人人是窗口、个个是阵地、处处是环境，从会风会纪、待人接物、着装上岗、厉行节约、遵守规章等小事抓起 ……（未完，全文共5002字，当前仅显示1757字，请阅读下面提示信息。收藏《市国税局文化建设经验交流材料17》）