2019年信访工作要点

目录/提纲：……
一、指导思想
二、目标任务
三、工作安排
二要深入思考、科学把握信访工作，深刻认识做好新时期信访工作的长期性、艰巨性
二要深入扎实开展领导干部接访和包案化解活动
三要加强领导，落实责任，细化措施
……
2019年信访工作要点

2019年信访工作要紧紧围绕新疆_和长治久安总目标，以确保_为重点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突出抓五个重点：即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓源头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进高速公路收费管理工作科学健康发展。
一、指导思想
全面学习贯彻落实党的十九大精神，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕建设交通强国和新疆工作
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略375字，正式会员可完整阅读）……　
会和谐稳定，加强党风廉政建设和反腐败斗争中发挥重要作用。
(二)着力排查化解信访重点难点突出问题。一要坚持属地管理、分级负责、预防为主，谁主管、谁负责，谁作为、谁负责的原则，完善信访问题和矛盾纠纷排查化解机制，及时准确掌握各种信访动态和不稳定因素，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来。二要加强源头预防，抓好重大决策制定的稳定风险评估，防止因为决策不当引发矛盾，事关群众利益事项应当实行公示公开制度，保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。要严格依法行政，依法履行职责，统筹兼顾各方面群众需求，坚决杜绝在履行职责过程中发生损害群众利益问题而引发的上访。三要重视排查预测工作，收费站要每季度对全站信访工作进行全面排查，对发现的信访苗头，全力做好_和化解矛盾工作。四要着眼维护敏感时期的信访稳定，完善信访突发事件应急预案，特殊时期实行24小时领导带班值班制度，认真做好突发信访事件应急处置工作。
(三)积极开展领导干部接访活动。一是领导和信访干部要继承和发扬党密切联系群众的优良传统，坚持把接待群众来访作为考验领导干部能力和水平的检测，认真接受来访群众，准确解答信访问题，力争解答让群众满意。二要深入扎实开展领导干部接访和包案化解活动。坚持谁接访、谁负责、谁包案，面对面沟通，了解群众诉求、听取群众意见；人对人交流，解决群众困难、理顺群众情绪，把重点约访和干部下访作为领导干部接访的重要方式，增强接访的针对性和实效性。三要加强领导，落实责任，细化措施。对于疑难复杂问题，主要领导要亲自统筹协调，分管领导要敢抓善抓，找准症结、因案施策、多措并举，把解决疑难复杂信访问题作为一个梳理政策、完善制度的过程。
(四)加强信访知识宣传教育。加强信访宣传教育工作是做好信访工作的基础。要高度重视对干部职工的信访教育工作，不断增强职工的法律意识和法律素质，为信访工作的制度化、规范化、法制化建设奠定扎实基 ……（未完，全文共1654字，当前仅显示1051字，请阅读下面提示信息。收藏《2019年信访工作要点》）