某县公积金管理部工作总结

目录/提纲：……
一、各项业务得到新发展
（一）夯实工作基础，制度覆盖面不断扩大
1、加大宣传力度
2、增强扩面精度
3、提高执法强度
（二）立足保障功能，住房需求支持力度加大
1、维护缴存职工购房贷款权益
2、配合开展新市民住房问题专项调研
3、减轻职工还贷压力
（三）严格业务审批，风险_取得新成效
1、全面排查风险隐患
2、从严整治违规行为
3、切实加强档案管理
（四）精细化管理，服务效能实现新提升
1、不断改善服务环境
2、持续优化服务质量
3、全面提升对外形象
（五）加强党建工作，队伍建设呈现新气象
1、抓党建，充分发挥统领作用
一是抓好党员思想教育
二是严肃党内组织生活
三是推进精神文明创建工作
四是丰富工会活动
2、落实意识形态工作要求
3、重巡察，深化全面从严治党
二、工作中存在的困难和问题
1、归集扩面任务艰巨
2、骗提套取手段更加隐蔽
三、2019年工作计划
1、业务工作力争新发展
2、内部管理力争新加强
3、党建和党风廉政建设力争新作为
……
**年某县公积金管理部工作总结

**年，某某县管理部在中心领导下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导、以党的十九大精神为引领，按照“住房公积金 圆您安居梦”理念，奋发努力、勤勉作为，制度覆盖范围不断扩大，住房保障功能愈加凸显，业务管理不断规范，服务形象不断提升，基层党建不断加强，各方面工作取得了显著成效。
一、各项业务得到新发展
今年，新增缴存单位379家，新增缴存职工3.65万人，完成年度任务的214.85%；归集12.57亿元，完成年度任务的103.97%，同比增长18.14%；发放贷款2851户、12.17亿元，完成年度任务的135.22%；提取1.61万人、6.79亿元。
截至今年12月底，某某县公积金已开户单位1927家，已开户职工19.17万人，归集余额34.22亿元，贷款余额达59.1亿元。
（一）夯实工作基础，制度覆盖面不断扩大
1.加大宣传力度。借助报刊、广播电视等主流媒体，以及官网和微信公众号
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略671字，正式会员可完整阅读）……　
购房贷款权益。加大整治力度，采取责令限期整改、暂停发放贷款等有效措施，从严整治房企拒贷限贷行为，整改拒绝或变相拒绝公积金贷款楼盘8个。支持27名职工办理组合贷款860.5万，为619名职工办理异地贷款冻结解冻手续，办理贷款展缩期业务123笔、还款方式变更业务17笔、贷款关联人变更业务756笔，有效发挥住房公积金制度作用。
2.配合开展新市民住房问题专项调研。配合业务处深入县内9家企业开展调研，了解新市民的_特征、住房状况和住房需求。充分发挥住房公积金制度的普惠性、保障性、互助性和福利性特征，用足、用精准住房公积金优惠政策。截止**年底，共有934名灵活就业人员开户缴存，人均月缴额560元。
3.减轻职工还贷压力。目前，我部住房消费提取比重逐年上升。今年，用于住房消费的公积金提取额达58.71亿元，占提取总额的86.39%。办理职工本人公积金账户余额冲还贷还款（提前还款）业务908笔，办理公积金按月冲还贷业务3703笔，满足职工还款需求，有效缓解职工还款压力。规范办理异地转移接续业务，为699名职工办理异地转入手续，转入资金1280.7万；为285名职工办理转出异地手续，转出资金432.8万。
（三）严格业务审批，风险_取得新成效
1.全面排查风险隐患。根据年初审计、季度稽核检查、电子化检查等核查出的问题，及时查找原因，制定整改措施，明确完成时限和责任人，按月报送核查进度。严格征信系统专人查询、登记台账制度，确保在征信查询、使用、流转等各个环节中不留风险死角。
2.从严整治违规行为。全面清查已审批但长时间未放款业务，督促开发商尽快办理抵押权证。对业务办理时存在疑点的申请材料实行留置办理，采用电话、网络、函件、上门查证等方式全面核查。今年，向某某县民政局核查婚姻状况4275笔；向异地相关部门发函7次核实职工异地购房情况；实地查看25户职工农村建房真实性；电话核查47位大病提取人的实际情况。对违规提取公积金的职工，添加“行为管理”，标注不良信息记录；对已违规提取资金的，责令限期退回，对逾期仍不退回的，向职工所在单位通报。今年发现12起骗提行为，已成功追回骗提资金799200元；其中2起及时发现，未予办理，避免资金损失152600元。
3.切实加强档案管理。严格落实档案专人管理，双人进出制度，在原有权证清理工作基础上，开展期房转现房换证工作，今年共换取他项权证3329本。同时对今年贷款资料全部进行整理、组卷、编目、装订和制作电子台账，整理出权证178盒、资料713盒，保证了入库档案的质量和档案资料的完整。
（四）精细化管理，服务效能实现新提升
1.不断改善服务环境。在大厅设置书写台、客户等待区、办事区，放置一次性告知单，配备必要的文具、急救药品、老花眼镜、饮水机等便民服务用具并及时检查，定期更新。健全卫生保洁制度，垃圾实行分类投放，建立分类台账，安排专人对服务大厅卫生随时清扫，落实门前“三包”责任制，确保办公区域及周边清洁卫生。
2.持续优化服务质量。多举措开展特色服务:主动到企业宣讲政策，到楼盘开展贷款政策宣传等上门服务；坚持做好延时服务，直到最后一名客户业务办理完毕才下班；做好一次性告知服务，提供一次性告知单，逐条讲述具体内容，对重点部分划线标记；邀请客户对办事过程、服务态度进行评价，做好评价服务。专人处理群众投诉、咨询与留言，做好回声服务，今年处理投诉咨询70件，按时办结率100%，客户满意率100%。
3.全面提升对外形象。加强服务培训，坚持 ……（未完，全文共5367字，当前仅显示1885字，请阅读下面提示信息。收藏《某县公积金管理部工作总结》）