浅谈如何做好_信访工作

目录/提纲：……
一、_信访工作定位
（一）明确信访工作定位
（二）妥善处理好经济发展与信访稳定的关系
二、信访工作的作用
（一）超前防范，减少了社会矛盾问题的发生
（二）为民排忧解难，密切了党群干群关系
（三）齐抓共管，构建了和谐发展的基础
三、如何做好_信访工作
（一）夯实信访工作责任，坚持信访矛盾纠纷排查排除
（二）着眼“少发生、事解决”，坚持控增量、减存量
（三）强调“法到位、情到位”，坚持“三到位一处理”
一是“法到位”首先是办法到位
二是“情到位”，也就是对群众的真情关怀要到位
……
浅谈如何做好_信访工作

做好_信访工作，既是坚持群众路线、做好群众工作的基本依托，又是坚持以人民为中心，为民解难、为党分忧现实举措。在革命战争年代，我们的党员、干部战士走到哪里，群众工作就做到哪里。大批党员和干部，都有一套联系群众、做群众工作的基本功。如今交通越来越便捷，城乡时空距离越来越短，有的干部与群众感情上的距离却越来越远，极少数人甚至产生了“群众工作恐惧症”，遇到群众上访，不是主动接访，及时化解矛盾，而是“如临大敌”，能躲则躲，能推则推。回头看看，有许多上访都是因为干部“不作为”或乱作为引发的。_信访工作要坚持以__关于加强和改进人民信访工作的_想为指导，围绕贯彻落实__和十九_全会关于完善信访制度的有关要求，找准信访工作定位，建立健全符合实际的信访工作长效机制，充分发挥信访部门职能作用。
一、_信访工作定位
信访工作说到底是群众工作，要牢固树立群众利益无小事的观念，真心实意地为群众着想，实实在在地为群众解决问题。_信访工作必须坚持群众路线，要深入人民群众，认真倾听群众的利益诉求，善于在复杂形势下与群众沟通，正确宣传_政策和国家的法律，化解矛盾，理顺情绪，激发群众的主人翁意识和社会责任感。_信访工作必须转
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略855字，正式会员可完整阅读）……　
民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素。
二、信访工作的作用
（一）超前防范，减少了社会矛盾问题的发生。源头预防是解决信访问题的治本之策。源头预防工作做好了，信访问题就会大幅度减少。源头问题不解决，即使旧的矛盾和问题解决了，新的矛盾和问题还会出现。有的地方矛盾多发、问题堆积、上访不断，一个重要原因就是源头治理不够，只看到问题的表面，而忽视了问题的根源，结果是一边在解决老问题、一边又在制造新矛盾。做好信访工作，必须在解决现有问题的同时，致力于源头治理，在治本上下功夫，努力从源头上预防和减少矛盾和问题的产生。 要改革和完善决策机制。各级党委、政府在制定政策、做出决策时，一定要正确处理最广大人民的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同_的特殊利益的关系，综合考虑改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度，统筹兼顾各方面的利益，坚持科学决策、民主决策、依法决策，保持政策的严肃性、连续性、稳定性和关联性，确保决策符合_路线方针政策、符合本地本部门实际、符合广大人民群众的意愿。对涉及群众利益的重大决策事项要进行信访评估，特别是在出台涉及“三农”、国企改革、土地征用、房屋拆迁、城市发展和管理、社会保障、环境保护等事关群众利益的重大决策事项时，必须进行信访评估，广泛征求群众意见、集中群众智慧、接受群众监督。对损害群众利益的拟决策事项必须终止；对虽然符合群众长远利益，但超出群众目前实际承受能力或多数群众不赞成的拟决策事项，要暂缓出台，坚决防止决策的随意性，防止因政策不连续、不衔接、不平衡等问题引发新的矛盾。
（二）为民排忧解难，密切了党群干群关系。信访工作是我们_一项重要工作，是党和政府联系人民群众的桥梁纽带和窗口，也是了解群众意愿、感知群众情绪的温度计和晴雨表。当前，既是经济社会发展的“黄金期”，又是各种社会矛盾的“凸显期”，做好_人民信访工作，对于进一步密切党群关系，构建和谐社会显得尤为重要。信访问题直接关系群众的切身利益，要带着对群众的深厚感情去做工作，群众的问题解决得好不好，关键在于对群众有没有深厚的感情，对群众有深厚感情，才能注意倾听群众呼声、关心群众疾苦、认真研究处理群众反映的问题。要牢固树立“群众利益无小事”的观念，带着感情去做工作，理解、相信、善待、关爱上访群众，把上访人当亲人，动真情、用真心、使真劲，设身处地为群众着想，千方百计想办法解决群众反映的问题，切实维护好群众的合法权益。
（三）齐抓共管，构建了和谐发展的基础 。信访问题是各种社会矛盾的综合反映。做好信访工作是各级各部门的共同责任，而不只是信访部门和分管领导的事情。在当前社会生活发生深刻变革的情况下，信访工作管理必须相应地转变_机制，建立齐抓共管的工作格局，实行各方参与，综合治理，切实改变过去一些地方出了问题“信访部门着急干、其他部门一边看”，“上级党委、政府积极处理，发生问题的地方党委、政府置之不理”的状况，以适应新形势新任务的需要。
三、如何做好_信访工作
（一）夯实信访工作责任，坚持信访矛盾纠纷排查排除。做好信访工作，必须进一步完善信访工作责任制，强化各级各部门的责任。没有责任制的追究，就没有责任制的落实。一些地方信访问题高发的一个重要原因，就是责任制不健全、不落实或落实不到位。要严格实行信访工作责任追究制，对因形式主义、官僚主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责的，要实行责任倒查，严肃追究有关单位和人员的责任。 排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，要坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态。
（二）着眼“少发生、事解决”，坚持控增量、减存量。在当前社会转型、矛盾多发的形势下，信访问题已不是某一部门的工作，而是关系全局、牵涉各方的工作；也不是阶段性的工作，而是需要长期坚持不懈抓的工作。思路决定出路。坚持跳出信访看信访，站在全局抓信访，确立了基层信访工作的基本思路。即：坚持标本兼治，强化源头治理，切实把可能引发的矛盾考虑在决策之前，把信访工作的触角延伸到事发之前，把发生的信访问题解决在激化之前；按照“少发生、事解 ……（未完，全文共4757字，当前仅显示2403字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈如何做好_信访工作》）