关于区网格工作的调研报告

目录/提纲：……
一、调研基本情况及网格管理工作中存在的问题
（一）网格员管理方面
（二）网格员队伍建设方面
（三）服务群众方面
（四）职能部门对接协调方面
一是指导不够
二是解决问题不积极
二、产生问题的原因分析
（一）理论学习方面
（二）干事创业方面
一是工作能力还有欠缺
二是作风还需扎实
（三）为民服务方面
一是宗旨意识还有待加强
二是服务能力需提升
三、下步努力方向和整改措施
（二）加强组织建设，锤炼干部队伍
一是严格网格员队伍管理
二是提高网格队伍凝聚力
三是加强对下属工作指导
（三）积极开拓创新，认真履职担当
一是社区治理方面
二是部门对接方面
（四）切实转变作风，树牢服务意识
……
关于区网格工作的调研报告

为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真落实“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，以摸清和解决网格化管理工作中的突出问题、发挥好网格化管理的优势和网格员的战斗力更好的服务人民群众为导向，本人深入各街办、社区进行走访调研，现将相关情况报告如下：
一、调研基本情况及网格管理工作中存在的问题
开展此次调研前，委机关对开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研工作的方案、内容、方法、程序等作了具体安排，结合自身业务工作范围，为全面了解全区网格化管理工作开展情况，就网格员日常管理、网格员队伍建设、网格员服务群众、职能部门对接协调、社区治理模式转型等方面，深入社区，通过召开座谈会、个别访谈、入户访谈等方式，广泛听取了各方意见建议。具体如下：
（一）网格员管理方面
管理总体有效。绝大部分网格员能够按照网格化管理规定做到按时出勤，完成好E通下发任务，日常入户开展居民服务，对特殊_、困难群众进行走访关爱，矛盾纠纷及时上报，专项工作按照要求完成，网格化管理工作能够有序开展。
存在问题：1、社区考核力度不够。网格员的日常考核在社区，部分社区网格站站长对网格员的日常监
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参与、及时反馈、协助调解，大事化小，小事化无，让小事不出网格，大事不出社区，促进了社区和谐稳定，居民群众的满意度稳步提升。
存在问题。1、服务群众、解决问题的渠道有限。网格员在关爱帮扶特殊人群、处理专业性问题等方面力量太弱小，能做的仅仅是发现问题、上报问题、宣传政策，很多问题网格员解决不了只能安抚情绪，到最后一拖再拖没有得到解决，很多问题就不再向网格员反映，影响对网格员信任度。2、缺乏统一部署。网格化管理中社区居民服务，各社区之间差异大，与社区领导班子谋划能力有很大关系。部分社区工作活力不足，相关工作未与网格工作同部署同谋划，导致“两张皮”，你搞你的，我搞我的，网格管理的作用未得到充分发挥。
（四）职能部门对接协调方面
网格工作基本能实现与职能部门之间有效对接，能很好的完成相关职能部门的交办工作任务。
存在问题：1、对接协调机制还需规范。工作流程还需改进，各职能部门工作下达较为随意，条块分割，缺乏统一部署机制，工作任务交给街办，街办交给社区，最后社区交给网格员。如文明创建宣传单，卫生创建宣传单，安全生产宣传单等资料发放，部门都十分重视，要求规定时间上门、入户宣传等，而各部门未统一协调，导致网格员反复入户。流程不畅一定程度上加重网格员工作负担，网格员效率偏低，且造成扰民情况。2、职能部门工作主动性不够。一是指导不够。某项工作任务下达后，职能部门只会开个大家都不是很懂的培训会，照本宣科的组织大家学习，其实在实际工作的开展中一点也不适用，后续工作开展几乎是网格员主动联系职能部门，而职能部门只重结果不主动跟进指导。二是解决问题不积极。居民都想着有问题找网格员，网格员收集起来的问题反映到社区，社区联系职能部门，很多问题经网格员多次向上级部门反映才落实。部分问题最后也无法得到解决不了了之，群众怨气大，如安置房房屋质量问题，摩托车、电动车无处停放等问题。
二、产生问题的原因分析
针对网格化管理工作中存在的问题，本人对自己的工作也进行了反省和剖析，归纳起来主要有以下几个方面：
（一）理论学习方面
理论联系实际不够深入。_总书记强调“不忘初心、牢记使命”要读原著、学原文、悟原理。读原著、学原文仅仅局限于文字上的表面理解，没有深入细致地去分析思考，用党的创新理论成果指导实践、推动工作还有一定差距。社区治理和网格化管理的很多思想，都集成在习总书记的系列讲话精神和著作中，学习的不深入、不系统、不透彻，以致于负责社区事务、网格化管理工作、服务人民群众时，还存在很多不到位的地方，学用结合不够。
（二）干事创业方面
一是工作能力还有欠缺。工作经验方面，因工作调动入职新岗位时间较短，社区工作较少，对网格化管理工作了解较少，对工作开展还缺乏针对性和指导性。创新精神方面，在解放思想，更新观念，创新工作方法和手段方面有所欠缺，工作方法单一，研究情况多但解决问题少，缺乏创造性开展工作，改革创新意识有待增强。如网格化管理工作中，优化网格员考核，加强职能部门工作衔接方面，还可以进一步创新谋划。
二是作风还需扎实。基层调研不够。常借口工作太忙，没有时间深入一线去了解情况，导致对网格实际工作开展情况掌握不全，无法针对性地拿出好的工作方法。对工作指导不够。网格化管理事多、工作杂，工作方式方法很重要，还需对网格中心及社区的干部进行更多的工作指导，督促加强网格员的工作考核和任务落实，提高网格员的工作质效和服务居民水平。对下属要求还不够严格。理解的多，真正批评教育的少，主动压担子、压任务力度不够，对思想、工作、生活上的问题重视不够，关心不多。
（三）为民服务方面
一是宗旨意识还有待加强。密切联系群众方面做得不够，虽然主观上愿意下基层，真正去基层调研或检查工作时安排时间紧不够深入，了解面上情况多，找深层次原因少；深入基层和群众还很不够，到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去调研的次数偏少。社区网格化管理，需要多下沉到社区倾听群众_，准确把握诉求，才能更好的为人民群众解决问题办实事。
二是服务能力需提升。对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子还不够，服务群众缺乏真功夫。比如对社区反映的一些急难问题或困难，更多地是让他们直接找 ……（未完，全文共4427字，当前仅显示2236字，请阅读下面提示信息。收藏《关于区网格工作的调研报告》）