企业_利润源管理理论（一）——解析企业_利润源

在中国开展知识管理的首要问题就是找到传播知识管理先进思想方法的切入点，让大家了解和认识到知识管理对企业管理的重要性。这里，我们将通过解析企业的_利润源来认识知识管理。
　　“_利润源”突然成了大家所关心的词，这要归功于《经理人》杂志零二年七月份期刊的宣传。实际上，提出企业_利润源概念、并深入分析和探讨是从零一年九月份开始的。当时，由蓝凌管理咨询支持系统有限公司总顾问邓文彪博士首先在清华深圳研究院第一期知识管理讲座上公布了《企业_利润源管理理论》，听讲的来宾有一百多人，主要都是企业的中高层领导，其中有、三九集团、科龙等大型企业的信息主管，大家反应强烈，无一例外地都接受了这种以_利润源管理导入的企业知识管理理念。
　　⒈办企业是为了什么？
　　这个问题站在不同的角度或位置来看都可能是不一样的。从社会上来看企业，企业是开展合法经济活动的实体组织。对企
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成了企业管理者关心的对象，那我们确有必要搞清楚利润源在企业的特点，甚至应该搞清楚利润源背后的基础或_。
　　⒉企业利润源模型
　　一个企业能利润概括来讲有三个来源环节：一是从客户来；二是从供应商来；三是从企业内部员工来。如下图所示：
　　三个环节的链条是从供应产品到销售产品，利润体现在供应到销售的产品增值。每个环节的背后才是产生利润的来源。
　　客户环节背后的利润源：在客户那里能取得利润是因为我们能给客户提供功能新、质量好的产品。功能新意味着产品有知识含量，特别是新知识含量。举例来说，九五年生产，那时一台能卖到元，而每台的利润几乎可以达到元。这是为什么？因为当时只有那么几家厂商掌握了这种新技术知识，他们卖给客户的是这种新知识。现在一台只卖到元，且厂商的利润只有十几元，那是因为的知识已经被众多厂家所掌握了，知识已经不新了，没有新知识含量。只有产品的创新，才能有高的利润，这实际是要在产品中加入新的知识含量。所以，在客户环节背后产生利润的利润源是产品的质量和知识含量。
　　供应商环节背后的利润源：显然，在供应商那里能取得利润是因为我们能取得价廉物美的材料。而价廉物美材料的取得是靠企业的采购部门员工有选择供应商的好办法和与供应商谈判的商务经验，这些办法和经验才是供应商环节背后产生利润的来源。
　　员工环节背后的利润源：从供应商到员工、再到客户，是产品从进料到加工、再成品的价值和利润实现过程，在这个过程中的每一项工作都是靠员工来完成的。显然，员工完成工作的效能是价值和利润实现的保证，能把工作做好的技能保证了产品的价值，能把工作做快的效率水平才保证了产品的利润。所以说，员工的效能才是员工环节背后产生利润的来源。
　　对以上这三个企业利润源，我们要问它们的背后又是什么？这才是企业管理者最终应该关心的。
　　⒊利润源的背后是_利润源
　　把企业三个利润环节背后的利润源进行以下分解：
　　客户环节：知识含量原有知识量创新知识量
　　产品质量取决于：技术质量服务质量
　　服务质量服务设施服务方法
　　供应商环节：取决于：供应商选择方法商务谈判经验
　　员工环节：员工效能取决于：决策方法实施方法实施技能
　　显然，原有知识、创新知识都是知识；技术质量取决于技术知识；服务方法代表了企业对待客户的一种认识，它也是知识；供应商选择方法、商务谈判经验，这些也是知识；决策方法、实施方法、实施技能，这些还是知识。它们都是企业知识的不同表现。这一切说明：所有利润源背后支持的基本要素是企业知识。所以说，企业知识才是企业的_利润源。
　　从以上分析，已经看到：企业就是在追求利润，企业管理就是要建立和强化企业的利润源。而_利润源是企业知识，且掌握在企业员工手中，那么我们管理的_问题转变成如何支持员工掌握好_利润源，即掌握好企业知识。当然，这里的员工概念是广义的，即从企业的董事长、总经理到普通员工都是员工。
　　⒋如何让员工掌握好_利润源？
　　掌握好_利润源，也就是在追求企业利润。对所有的员工来说，就是做好对企业争取利润最有利的每一项工作。把工作分一分，那么做好工作的概念实际是要把企业的 ……（未完，全文共3382字，当前仅显示1708字，请阅读下面提示信息。收藏《企业_利润源管理理论（一）——解析企业_利润源》）