浅谈新形势下如何当好支行行长

目录/提纲：……
一、明确角色定位，承担“四种责任”
1、承担社会责任
2、承担对股东的责任
3、承担对客户的责任
4、承担对员工的责任
二、充分运用好权利，行使“五项”职能
1、计划职能
2、组织能力
3、管理职能
一是人本管理
一要义是“发展”，_是“以人为本”
二是联动管理
三是问题管理
4、领导职能
5、控制职能
一是要积极加强员工培训，提高员工服务水平
二是要加强对员工的德育教育
三是要以建立奖优罚劣的激励机制来营造良好的工作氛围
四是有计划地培养员工、使用员工、晋升员工
五是严格规范经营、防范风险，对违反纪律的人或事严惩不贷
三、坚持认真学习，提高“四个”素质
1、政治素质
2、思想素质
3、专业素质
一是知道本行专业技术水平，技术力量与同行业比、与本系统比，处于什么水平
三是要不断加强技术管理，重视技术人才的挖掘、培养，并在工作中推广、运用新技术
4、心理素质
五是要有稳定乐观的情绪，六是要有强健的体质和充沛的精力
……
浅谈新形势下如何当好支行行长

随着农业银行股份制改造的完成，金融市场竞争形势将进入新一轮高潮，支行作为商业银行的基本组成单位，处于市场竞争的前沿，支行行长既是承上启下的关键环节，又是带领基层员工实干的“兵头将尾”，在业务经营中发挥着至关重要的作用。如何按照上级行的要求，当好新形势下的支行行长，是一个不能回避、必须认真思考的课题，结合自身工作经验，浅谈几点个人认识。
一、明确角色定位，承担“四种责任”
支行在农行机构框架内处于管理的最末端，行长在系统内属于派出机构的领导者，在全体员工中属于掌门人，在百姓眼中是“银行领导”，其角色定位的不同，决定了支行行长必须承担以下“四种责任”。
1、承担社会责任。支行作为一个企业，同时也是社会的一个组成部分。行长必须领导和监督支行在业务经营与管理中倡导公平竞争原则，摈弃投机取巧、营私舞弊等不良作风，为维护良好的市场环境做贡献、尽责任；为维护_、和谐做贡献、尽责任；在技术运用、产
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略663字，正式会员可完整阅读）……　
育和我们的价值取向没有矛盾。何况提倡员工收入最大化也是符合“_”和走群众路线的要求。从另一方面讲，为员工培养了加薪、升职、获得认可的未来预期，才能留住人才、发展人才、储备人才，才能为农业银行发展壮大积蓄宝贵的“活力”
二、充分运用好权利，行使“五项”职能。
支行行长的工作，就是有效运用、整合人、物、财和信息资源，带领全行员工想方设法实现各项经营管理目标。在这个过程中，支行行长必须发挥行使好计划、组织、管理、领导和控制这五项职能。
1、计划职能。市场经济条件下的商业银行运营既有市场也有计划，计划是围绕市场经济运行服务的。作为基层行这个基本经营单位，一方面要围绕上级行的经营精神和目标，制定出本行在经营中的“WWH”业务层战略。即首先明确对象是“谁”（Who）,再弄清客户需求的产品和服务“是什么”（What），再比较我们的_竞争力究竟“如何”（How）。运用“二八”定律，找准为我们创造了80%效率的那20%的客户_，重点关注、重点争夺、重点维护；从客户出发，研究其需求，并结合我行特色推出具有农业银行品味的产品和服务，运筹帷幄，定向开发，选择性开展；知彼知己的找出我行的比较优势，发展_竞争力，做到“你无我有，你有我全，你全我精，你精我细”，勾画出短期战略宏图。另一方面，分解落实上级行下达的业务经营指标，因地制宜分析市场，既不能简单平均分解下达也不能盲目虚浮夸大，真正使经营指标成为指引大家工作的“指挥棒”，成为大家跳起来能摘下的“桃子”，使各项经营指标始源于地方经济、某项业务发展的优势、个人业务能力，进而促进和提升经济、优势、能力、
2、组织能力。主要指制定的”WWH”战略及业务指标落实到什么部门去办，落实到哪些人去办，这些人如何去办，时间要求、进度要求、质量要求等如何掌握。行使该职能要注意指标管理的层级不能太多，每个部门或人员管理幅度不能太大，即使是该部门的业务范畴，也应合理分担，不宜过多。每个指标只能由一个部门或人员负责，不能多头管理，以免出现“手表定理”现象。(当你有一块手表时，能很准确地知道时间；当给你两块表时，你就彷徨，不知哪个准。）
3、管理职能。国内著名管理心理学专家李虹说，“一个不能改变自己思维模式的人，将永远不会取得成功”，要求在职业生涯中必须要不断调整自己的思维方式。其实大千世界管理的模式很多，也很庞杂，在具体的工作实践中我觉得有以下其中几种。一是人本管理。人是生产力当中最活跃最积极的因素。毛主席曾讲过，“只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。”应该说人是最重要的因素。事在人为，这个因素是不可替代的。“人本管理”是企业发展的灵魂，从_来讲，_中第一要义是“发展”，_是“以人为本”。从我们行业特点来看，银行业是高风险行业，风险环节多如牛毛，信用风险、操作风险、道德风险等等很多，如果我们忽视“人本”，单纯从制度环节上去落实，即使制度或责任环节再多，投入再大，问题也时有发生，不会得到根绝。银监会提出银行业的案件要标本兼治重在“治本”，这个“本”我认为就是“人本”。因为要标本兼治，所以必须要抓员工队伍建设，调整员工的思想。如果不抓这一点，我们单纯靠“堵”是不行的。二是联动管理。古人云：上下同欲者胜。我认为“上下同欲”就是人本管理的基本点也是落脚点。“上下同欲”是事业成功的基础。所以必须要搞联动管理，我们任何时候的政策任何的意图必须贯穿到每一个员工那里去，我们才能步调一致，我们才能够打胜仗。 ……（未完，全文共5305字，当前仅显示1863字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈新形势下如何当好支行行长》）